Camp Kéno

Covid-19

Covid-19

Cher.es client.es,

La situation de pandémie que nous vivons invite à la plus grande prudence et, dans ce contexte, le bien-être et la santé des familles que nous desservons et des gens avec qui nous collaborons sont très importants pour nous.

Nous considérons donc avec sérieux les circonstances entourant la COVID-19 et nous sommes en constante évaluation de la situation. Nous suivons attentivement les avis et les recommandations de la Direction nationale de la santé publique du Québec et nous travaillons en collaboration avec l’Association des camps du Québec (ACQ) et nos différents partenaires afin d’assurer au mieux la santé et la sécurité de notre personnel et de nos clientèles.

C’est dans cet esprit que nous avons regroupé ici les informations les plus à jour sur les dispositions prises par Kéno pour chacun des secteurs d’activités dans lesquels nous offrons des services. Et c’est aussi ici que vous retrouverez les prochaines mises à jour qui pourraient vous concerner à mesure que la situation évoluera.

Notre équipe dispose des moyens technologiques pour maintenir le service à la clientèle habituel, même si l’ensemble du personnel est en télétravail. N’hésitez donc pas à nous contacter pour toute question ou information supplémentaire par téléphone au 418 872-9949 ou par courriel à info@campkeno.com.

La situation actuelle en appelle à notre sens commun et à notre solidarité.  Quand, ensemble, nous aurons relevé le défi et aurons réussi à surmonter cette crise, Kéno sera prêt à recevoir vos jeunes et à leur faire vivre des expériences stimulantes, qui font grandir jusqu’à devenir plus grand que nature.

Merci de votre confiance.

Réjean Roy

Directeur général

Camp de vacances

  • 1. Est-ce que le Camp de vacances Kéno accueillera des campeurs pendant l’été 2020 ?

    Le contexte de pandémie qui touche le Québec pose des contraintes qui rendent impossible la tenue des activités régulières du Camp de vacances en 2020. C’est pourquoi le conseil d’administration de Kéno a pris la décision, le 12 mai 2020, d’annuler toutes les activités normalement prévues au Camp de vacances Kéno (région de Portneuf) de juin à août 2020. Les dirigeants de Kéno ont choisi de ne pas offrir une version dénaturée du camp, qui ne serait pas conforme à la mission de Kéno.

     

    2. Sera-t-il possible de laisser mon dépôt de 2020 pour garder une priorité d’inscription sur les séjours de l’été 2021 ?

    Ce n’est pas obligatoire mais, oui, les clients qui le désirent pourront laisser une partie de leurs versements de 2020 en guise de dépôt pour un séjour en 2021. Il sera toujours temps ensuite, au moment des inscriptions de 2021, de modifier les séjours réservés. Si vous ne l’avez pas déjà fait, complétez le Formulaire de modalités de remboursement pour nous indiquer vos préférences quant au remboursement de vos inscriptions 2020.

     

    3. Est-ce que je recevrai un remboursement de mes paiements de 2020 pour le Camp de vacances ?

    Certainement. Notre équipe du service à la clientèle travaille actuellement à mettre en place le mécanisme pour procéder à l’annulation des séjours et au remboursement des sommes reçues dans chacun des dossiers.  Dès le début de juin, l’équipe du service à la clientèle procédera aux annulations et aux remboursements. Les paiements reçus par carte de crédit seront remboursés sur la même carte. Si les paiements ont été faits par chèque, le remboursement sera aussi fait par chèque.

     

    4. Est-ce que je peux, si je veux encourager le Camp Kéno et l’aider à faire face à la crise actuelle, laisser une partie de mon dépôt en guise de don pour la Fondation Kéno ?

    Tout geste de générosité que vous voudrez poser pour soutenir la mission éducative de Kéno sera très apprécié et reçu avec gratitude, soyez-en assuré. Le contexte de la COVID-19 présente des défis financiers pour plusieurs familles, mais si votre situation vous permet d’exprimer ainsi votre attachement à Kéno, nous en serons honorés, d’autant plus la situation particulière de 2020 pourrait générer des demandes supplémentaires à la Fondation Kéno en 2021. Des reçus d’impôt seront remis pour tous les dons reçus.

     

    5. Est-ce qu’il sera possible, malgré l’annulation des activités habituelles de camp de vacances, de louer des chalets pour un séjour famille cet été au Camp de vacances Kéno ?

    Nous avons évalué la faisabilité d’une formule de type location de chalet ou de « prêt-à-camper », qui pourrait permettre aux membres d’une famille habitant sous le même toit de séjourner au camp. Par contre, à titre d’établissement de la catégorie « centre de vacances », le Camp Kéno n’est toujours pas autorisé à ouvrir ses portes jusqu’à nouvel ordre et on ne connaît pas toutes les contraintes spécifiques qui pourraient s’appliquer en cas d’ouverture. En plus, il est loin d’être assuré que les revenus que l’on pourrait en tirer couvrent les frais d’ouverture et d’exploitation du camp, même dans une formule à capacité réduite. Conséquemment, nous avons décidé de ne pas offrir cette formule en 2020.

     

    6. Aurait-il été possible, sans ouvrir le camp, de tenir les grandes expéditions quand même en 2020 ?

    Notre équipe a longuement évalué la faisabilité des programmes Voyageurs et des longues expéditions, dans l’optique justement de pouvoir les offrir indépendamment des séjours réguliers au camp. Malheureusement, plusieurs contraintes logistiques devenaient insurmontables pour 2020 : impossibilité de déplacer des groupes en minibus ou sur certains trajets de train, inaccessibilité des parcs et réserves, impossibilité de cohabitation dans des tentes en expédition, défi de gestion sanitaire en cas d’éclosion de la maladie au sein d’un groupe, etc. Au final, même en sachant l’attachement que nos plus vieux campeurs portent à ces expéditions, il ne nous apparaissait pas réaliste ni raisonnable de les tenir en 2020.

     

    7. Je devais participer aux longues expéditions cette année et, malheureusement, je ne serai pas admissible l’an prochain à cause de mon âge. Est-ce qu’il y aura des dérogations possibles par rapport aux âges habituels d’admissibilité à ces programmes ?

    Nous porterons un regard particulier sur les paramètres de nos séjours 2021 pour permettre à nos campeurs de poursuivre ou de compléter leur parcours au camp tel qu’ils l’avaient prévu.  Les catégories d’âges des programmes Labrador-Moisie, Bazin-Gatineau, Ashuapmushuan et Métabetchouane seront ajustées en 2021 et des exceptions seront faites pour permettre aux campeurs de finaliser leur parcours.

     

    8. Est-ce que le Camp de vacances Kéno accueillera des campeurs au printemps et à l’été 2021 ?

    Si les conditions sanitaires le permettent, Kéno sera assurément là pour accueillir les élèves en classe nature au printemps et vos jeunes pendant l’été 2021. Notre conseil d’administration a géré sainement notre organisme au fil des années, de sorte que nous avons les ressources humaines et financières pour continuer de vous offrir des services de qualité au-delà de 2020.

     

    9. Est-ce que tout sera comme avant au Camp Kéno ?

    Vaste question ! Nous ne savons pas exactement ce que la COVID-19 exigera comme modification à nos comportements dans la vie de tous les jours, encore moins quel sera le contexte sanitaire dans un an. Notre objectif sera, comme à chaque année, que le Camp Kéno continue de s’améliorer et de s’adapter constamment aux besoins de jeunes, tout en restant fidèle à lui-même et à ce qui le distingue depuis 55 ans. En fait, l’ADN du camp est forgé par les campeurs qui le fréquentent et les gens qui y travaillent et ça, ça ne changera pas !

     

    10. Est-ce que les camps de jour Kéno tiendront leurs activités à l’été 2020 ?

    Notre équipe continue de préparer la saison 2020 des camps de jour, en collaboration avec les équipes des villes de Québec et de Saint-Augustin-de-Desmaures, même si le processus d’inscription est momentanément interrompu (en date du 14 mai 2020). Nous sommes en attente des directives officielles de la Direction de santé publique (mesures sanitaires et ratios) afin de finaliser la préparation de l’été et de vous indiquer plus clairement les adaptations que nous devrons apporter à notre fonctionnement habituel. Dès que nous connaîtrons les contraintes avec lesquelles nous devrons composer et que les nouvelles balises auront été déterminées avec les villes, nous vous tiendrons informés et nous compléterons le processus d’inscription.

     

    11. Est-ce que je peux annuler ou modifier mon inscription au camp de jour ?

    Comme le processus d’inscription aux camps de jour est interrompu momentanément, il n’est pas possible pour l’instant d’ajouter des semaines ou de modifier les inscriptions qui sont déjà à votre dossier. Par contre, il est possible d’annuler votre inscription en contactant le service à la clientèle au 418 872-9949. Sachez toutefois que votre annulation sera en vigueur dès maintenant et que votre place ne vous sera plus réservée lorsque les inscriptions reprendront.

  • Comme vous le savez maintenant, le conseil d’administration du camp Kéno a pris la décision, le 12 mai dernier, de ne pas tenir ses activités régulières estivales pour le printemps et l’été 2020. Cette décision a été suivie, le 21 mai, d’une annonce du gouvernement du Québec interdisant l’ouverture des camps de vacances en 2020, sauf ceux qui desservent des clientèles à besoins particuliers.

    Au cours des dernières semaines, nous avons néanmoins réfléchi à d’autres façons de maintenir un minimum d’activités au camp en 2020, notamment en rendant disponibles à la location certains chalets, huttes et sites de camping. L’équipe du camp de vacances a évalué diverses formules possibles, et les commentaires et suggestions de certains d’entre vous nous ont amenés à croire qu’une telle formule intéresserait sans doute certains membres de la grande famille Kéno, habitués au cachet rustique de nos lieux d’hébergement !

    Presque un mois plus tard, le décret forçant la fermeture des centres de vacances n’a toujours pas été levé et il devient de plus en difficile d’envisager ouvrir le camp à des fins de location, d’autant plus qu’il faudrait d’abord mobiliser des ressources et engager des dépenses pour ce faire, tout cela dans l’espoir de revenus dont nous ne pouvons pas raisonnablement estimer qu’ils couvriraient les coûts. 

    Pour les mêmes raisons, nous avons informé récemment nos clients d’automne que le camp n’ouvrirait pas pour les accueillir en 2020. Cela nous amène au triste constat qu’il n’y aura, officiellement, aucune activité au Camp de vacances en 2020.

    Compte tenu que le camp est officiellement fermé, pour des raisons de sécurité et de responsabilité, nous ne pourrons permettre à quiconque d’entrer sur le site du camp et sur les sites de camping, quelle que soit la hauteur de son attachement pour le camp.

    Ce n’est évidemment pas de gaieté de cœur que nous vous transmettons cette information, et ce n’est certainement pas dans la nature de Kéno de ne pas se faire accueillant pour la famille, mais nous comptons sur votre collaboration pour veiller au respect de cette mesure. Enfin, malgré la fermeture du site, il y a sur place, depuis le début mai et jusqu’à la fin de la saison, un gardien en tout temps au camp pour veiller sur le site.

    L’équipe de Kéno, elle, tourne désormais toute son attention sur ses mandats de camp de jour de Québec et de Saint-Augustin. Nous espérons que ces circonstances exceptionnelles ne nous empêcheront pas de nous retrouver au camp en 2021. D’ici là, continuez de prendre soin de vous et des vôtres et profitez de l’été !

  • Dans le contexte de la COVID-19 et face à l’inconnu auquel nous sommes confrontés depuis plusieurs semaines, notre équipe a continué le travail de planification et de préparation, dans l’espoir que la situation évolue et permette la tenue de séjours au Camp de vacances cet été.

    Nous devons aujourd’hui nous rendre à l’évidence, plusieurs contraintes subsistent encore. C’est pourquoi le conseil d’administration de Kéno a pris la décision d’annuler toutes les activités normalement prévues au Camp de vacances Kéno (région de Portneuf) de juin à août 2020.

    Cette difficile décision est devenue inévitable pour plusieurs raisons.

    D’abord, un décret gouvernemental adopté en mars dernier a forcé la fermeture de plusieurs catégories d’hébergements touristiques au Québec, dont les centres de vacances tel que le Camp Kéno. En date d’aujourd’hui, cette fermeture tient toujours et l’incertitude quant à sa levée met notre équipe devant un défi logistique énorme pour ouvrir nos installations saisonnières.

    Tout aussi important, les contraintes sanitaires imposées par le contexte actuel (distanciation physique, mesures sanitaires supplémentaires, etc.) ont des conséquences significatives sur la nature même d’un séjour en camp de vacances : contraintes majeures quant au nombre de campeurs par huttes, impossibilité de pratiquer certaines activités et de partir en expédition, sans compter les risques sanitaires eux-mêmes pour nos campeurs et notre personnel. Dans les circonstances plus que jamais, la santé et la sécurité de tous sont prioritaires pour Kéno.

    L’analyse de tous ces facteurs nous a mené à l’évidence redoutée : le contexte particulier de 2020 ne nous permet tout simplement pas d’accomplir véritablement notre mission et d’offrir à vos jeunes l’expérience positive, de contacts humains et avec la nature, qui contribue au développement de leur plein potentiel.

    Vous vous en doutez bien, nous n’en sommes pas arrivés à cette décision de gaieté de cœur et nous savons qu’elle sera accueillie avec tristesse par les familles qui nous témoignent leur confiance. Même si cette inactivité aura des coûts importants, cette décision s’avère aussi la moins risquée sur le plan financier, de sorte que nous serons au rendez-vous en 2021 pour accueillir vos enfants.

    Il ne sera jamais trop tard pour continuer de devenir plus grand que nature !

    Merci de votre attention, à l’an prochain.

    Prenez soin de vous.

    Si ce n’est déjà fait, nous vous invitons à compléter ce bref formulaire sur les modalités de remboursement.

  • Certains camps de vacances québécois ont récemment annoncé la suspension de leurs activités pour la saison 2020. Nous saluons au passage leurs dirigeants, avec qui nous formons la famille tricotée serrée des camps du Québec. Nous comprenons très bien le processus décisionnel difficile par lequel ils sont passés. Nos organisations sont portées par une mission éducative essentielle, mais doivent composer avec des contraintes exceptionnelles dans la situation actuelle.

    Nous avons à cœur de chercher à maintenir un minimum d’activités à l’été 2020. Cependant, avec la période d’incertitude qui perdure et en dépit des efforts de toutes les parties impliquées, nous devons faire face à des délais de plus en plus courts pour prendre les bonnes décisions pour nos campeurs et nos organisations. 

    À ce jour, le camp de vacances Kéno a maintenu son processus d’inscription, sans la certitude de pouvoir exercer ses activités cet été. Sans mettre en pause le processus d’inscription, nous vous invitons à continuer de patienter dans l’attente d’un avis officiel sur la tenue ou non d’activités au camp de vacances Kéno à l’été  2020.

    Sans pouvoir fixer une date sur une éventuelle annonce, nous voulons néanmoins vous rassurer et vous dire que nous sommes conscients de vos enjeux de planification familiale pour les mois qui viennent. En ce sens, tous les dirigeants de Kéno sont mobilisés pour compléter les analyses requises et vous informer des décisions pertinentes dans les meilleurs délais. Nous avançons en pensant à vous.

  • Le retour graduel en classe annoncé cette semaine par le gouvernement du Québec et le déconfinement progressif qui s’appliquera à d’autres sphères de la société nous fournissent maintenant quelques indices supplémentaires pour mieux préparer la prochaine saison des camps.

    Cependant, l’adaptation du fonctionnement du camp de vacances au contexte de pandémie présente encore plusieurs défis, auxquels notre équipe travaille actuellement, en collaboration avec l’Association des camps du Québec et les autorités de santé publique.

    Nous avons, depuis le début de la crise, continué de prendre les inscriptions au camp de vacances, même si leur rythme a beaucoup ralenti. Pour un deuxième mois consécutif, nous avons d’ailleurs annulé le paiement automatique qui devait être prélevé en mai, le reportant plutôt à juin.

    Même si la situation comporte encore sa part d’incertitude, nous maintenons actif le processus d’inscription au camp de vacances, toujours avec la promesse de rembourser intégralement les clients si la tenue des activités s’avérait impossible. Les prochaines semaines devraient d’ailleurs nous permettre de vous revenir avec des informations plus précises sur les perspectives du camp de vacances.

    D’ici là, nous continuons de suivre attentivement l’évolution de la situation et nous poursuivons nos efforts pour mettre en place un camp adapté au contexte de pandémie que nous connaissons, pour répondre à vos besoins et à ceux de vos jeunes.

  • La période d’inscription au camp de vacances se déroule normalement. Les inscriptions en ligne ou via notre service à la clientèle sont toujours possibles pour vous permettre de garantir la disponibilité de vos places et de vos choix de séjours.

    Nous suivons l’évolution de la situation avec attention et vous tiendrons rapidement informés de tout changement. Dans le cas où nous serions dans l’obligation d’annuler des séjours, un remboursement complet sera émis.

    L’équipe du camp s’affaire à préparer l’été 2020 avec son enthousiasme habituel, et ce, pour tous les volets : embauche du personnel, mise sur pied de la programmation, préparation des longues expéditions de canot, etc. Pour le moment, rien n’indique que le camp de vacances sera retardé ou annulé. Nous prenons les décisions sur la tenue de nos activités avec sérieux afin de garantir la sécurité de tous.

    Afin de supporter ses clients pendant cette période qui fragilise financièrement plusieurs familles, Kéno suspend temporairement sa procédure d’encaissement pour tous les paiements de séjours prévus en avril 2020. Cela signifie donc que le paiement qui devait être porté à votre carte de crédit en avril sera reporté à la fin de la séquence de paiements prévue.

  • Dans le contexte de la COVID-19 et face à l’inconnu auquel nous sommes confrontés depuis plusieurs semaines, notre équipe a continué son travail de panification et de préparation, dans l’espoir que la situation évolue et permette la tenue des classes nature prévues au camp Kéno au cours des prochaines semaines.

    Nous devons aujourd’hui nous rendre à l’évidence, plusieurs contraintes subsistent. C’est pourquoi le conseil d’administration de Kéno a pris la décision d’annuler toutes les activités normalement prévues au Camp de vacances Kéno (région de Portneuf) de mai à août 2020.

    Cette difficile décision est devenue inévitable pour plusieurs raisons.

    D’abord, un décret gouvernemental adopté en mars dernier a forcé la fermeture de plusieurs catégories d’hébergements touristiques au Québec, dont les centres de vacances tel que le Camp Kéno. En date d’aujourd’hui, cette fermeture tient toujours et l’incertitude quant à sa levée met notre équipe devant un défi logistique énorme pour ouvrir nos installations saisonnières.

    Tout aussi important, les contraintes sanitaires imposées par le contexte actuel (distanciation physique, mesures sanitaires supplémentaires, etc.) ont des conséquences significatives sur la nature même d’un séjour en camp de vacances : contraintes majeures quant au nombre de campeurs par huttes, impossibilité de pratiquer certaines activités, sans compter les risques sanitaires eux-mêmes pour nos campeurs et notre personnel. Dans les circonstances plus que jamais, la santé et la sécurité de tous sont prioritaires pour Kéno.

    L’analyse de tous ces facteurs nous a menés à l’évidence redoutée : le contexte particulier de 2020 ne nous permet tout simplement pas d’accomplir véritablement notre mission et d’offrir à vos jeunes une expérience positive, de contacts humains et avec la nature, qui contribue au développement de leur plein potentiel.

    Même si cette inactivité aura des coûts importants, cette décision s’avère aussi la moins risquée sur le plan financier. Nous vous attendrons donc nombreux au camp au printemps 2021, avec vos élèves.  À ce sujet, vous recevrez d’ici quelques semaines un courriel qui vous permettra déjà de réserver vos dates de classe nature pour le printemps 2021. Dès le début de juin nous procéderons au remboursement intégral des dépôts effectués lors de la réservation de votre séjour 2020.

    Nous espérons quant à nous que votre retour en classe se passe bien, malgré tous les changements qu’il implique. Merci de votre confiance et de votre fidélité à Kéno, et à l’an prochain !

    Prenez soin de vous.

  • En date du 28 mars dernier, le gouvernement du Québec a adopté un décret ministériel ordonnant la fermeture de la plupart des établissements touristiques du Québec, dont la catégorie des centres de vacances, à laquelle le camp de vacances Kéno appartient.

    À ce jour, ce décret est toujours en vigueur et ne permettra pas à notre équipe de procéder à l’ouverture du site au cours des prochaines semaines, comme c’est son habitude. D’ailleurs, au cours des dernières semaines, plusieurs écoles qui avaient réservé une classe nature au camp Kéno en 2020 ont procédé à l’annulation de leur séjour, de sorte qu’il était maintenant officiel qu’il n’y aura pas de séjours scolaires au camp en mai.

    Malgré l’incertitude qui plane, nous continuons de travailler de près, avec l’Association des camps du Québec, sur les mesures d’adaptation du fonctionnement du camp, rendues nécessaires par le contexte de pandémie dans lequel nous nous trouvons. Cependant, les conditions particulières qui devront s’appliquer pour l’été 2020 n’ont pas encore été approuvées par les autorités gouvernementales et la Direction de la santé publique, de sorte que plusieurs précautions s’imposent dans la préparation de la saison.

    Dans les circonstances, et dans le contexte du retour en classe progressif annoncé par le gouvernement du Québec le 27 avril dernier, nous invitons les enseignants.e.s qui ont encore une réservation pour un séjour scolaire en juin à nous contacter à classe-nature@campkeno.com dès que possible si vous devez annuler votre séjour. De notre côté, nous nous engageons à vous revenir dès que nous en saurons plus sur les conditions d’ouverture du camp pour la saison 2020.

    Nous vous remercions de votre compréhension ; nous pensons à vous à l’approche de ce retour en classe en tous points exceptionnel. 

  • Kéno suit de près les annonces du gouvernement du Québec en ce qui concerne la suspension des classes. Kéno demeure également à l’affût des positions qui pourraient être prises par le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur ou par les commissions scolaires concernant les sorties scolaires prévues d’ici la fin de l’année scolaire actuelle.

    Pour l’instant, le camp Kéno continue de se préparer à accueillir des groupes scolaires à compter du 19 mai 2020.

    Nous sommes cependant conscients des défis que pose la situation actuelle aux écoles et au personnel enseignant et nous traiterons à la pièce les demandes d’annulation que nous recevrons d’écoles ou d’enseignants. Nous traiterons les demandes dans les meilleurs délais possibles, incluant le remboursement intégral des dépôts effectués au moment de la réservation, depuis septembre 2019. Le contexte de télétravail dans lequel nous nous trouvons actuellement pourrait retarder quelque peu l’émission des chèques de remboursement, mais soyez assurés que nous ferons tout en notre possible pour vous revenir rapidement. Nous vous remercions à l’avance de votre compréhension.

    Notez aussi que, lorsque la situation normale aura repris son cours et que vous en serez à planifier vos sorties scolaires pour l’année 2020-2021, Kéno s’assurera de  donner priorité de réservation pour le printemps 2021 aux écoles qui avaient des réservations en 2020. Au début de la prochaine année scolaire, nous contacterons les écoles afin de leur permettre de profiter de cette priorité de réservation.

  • Dans le contexte de la COVID-19 et face à l’inconnu auquel nous sommes confrontés depuis plusieurs semaines, notre équipe a continué le travail de planification et de préparation, dans l’espoir que la situation évolue et permette la tenue de séjours au Camp de vacances cet été.

    Nous devons aujourd’hui nous rendre à l’évidence, plusieurs contraintes subsistent. C’est pourquoi le conseil d’administration de Kéno a pris la décision d’annuler toutes les activités normalement prévues au Camp de vacances Kéno (région de Portneuf) de juin à août 2020.

    Cette difficile décision est devenue inévitable pour plusieurs raisons.

    D’abord, un décret gouvernemental adopté en mars dernier a forcé la fermeture de plusieurs catégories d’hébergements touristiques au Québec, dont les centres de vacances tels que le Camp Kéno. En date d’aujourd’hui, cette fermeture tient toujours et l’incertitude quant à sa levée met notre équipe devant un défi logistique énorme pour ouvrir nos installations saisonnières.

    Tout aussi important, les contraintes sanitaires imposées par le contexte actuel (distanciation physique, mesures sanitaires supplémentaires, etc.) ont des conséquences significatives sur la nature même d’un séjour en camp de vacances : contraintes majeures quant au nombre de campeurs par huttes, impossibilité de pratiquer certaines activités et de partir en expédition, sans compter les risques sanitaires eux-mêmes pour nos campeurs et notre personnel. Dans les circonstances plus que jamais, la santé et la sécurité de tous sont prioritaires pour Kéno.

    L’analyse de tous ces facteurs nous a mené à l’évidence redoutée : le contexte particulier de 2020 ne nous permet tout simplement pas d’accomplir véritablement notre mission et d’offrir à nos campeurs une expérience positive, de contacts humains et avec la nature, qui contribue au développement de leur plein potentiel.

    Vous vous en doutez bien, nous n’en sommes pas arrivés à cette décision de gaieté de cœur et nous savons qu’elle sera accueillie avec tristesse par nos clients et partenaires, et par toutes les personnes qui ont à cœur le développement de la jeunesse et la pérennité du camp Kéno. Même si cette inactivité aura des coûts importants, cette décision s’avère aussi la moins risquée sur le plan financier, de sorte que nous serons là en 2021 avec vous, pour poursuivre l’aventure éducative exceptionnelle du camp Kéno.

    Merci de nous aider à faire grandir les enfants jusqu’à devenir plus grands que nature !

    À l’an prochain, prenez soin de vous.

  • Nous ne sommes pas en mesure, pour l’instant, de confirmer s’il y aura une corvée de printemps en 2020 ni à quelles dates elle se tiendra. Toutefois, nous aurons besoin de vous si nous ouvrons le camp et nous accueillerons avec gratitude ceux qui seront en mesure d’être disponibles pour se joindre à nous à la corvée. Nous vous tiendrons informé de l’évolution de la situation et des décisions que nous devrons prendre.  Entre-temps, sachez que nous sommes disponibles pour ceux et celles qui désireraient entrer en communication avec nous.

    Depuis le début de la crise, Kéno considère la situation avec sérieux et respecte attentivement les avis et les recommandations de la Direction nationale de la santé publique du Québec. Nous travaillons en collaboration avec l’Association des camps du Québec (ACQ) et nos différents partenaires afin d’assurer au mieux la santé et la sécurité de notre personnel et de nos clientèles, et afin de préparer une saison 2020 adaptée à ce nouveau contexte de pandémie. Cette préoccupation s’applique également à vous, chers bénévoles et amis qui êtes toujours au rendez-vous pour soutenir Kéno !

    Pour l’instant, la situation actuelle en appelle à notre sens commun et à notre solidarité. Quand, ensemble, nous aurons relevé le défi et aurons réussi à surmonter cette crise, Kéno sera prêt à recevoir les jeunes et à leur faire vivre des expériences stimulantes, qui font grandir jusqu’à devenir plus grand que nature. Alors là, nous aurons besoin de vous et nous vous ferons signe !

    Merci de votre attachement et de votre engagement envers Kéno !

Camps de jour - Québec

  • Important : Les informations qui suivent sont à jour en date du 17 juin 2020. Au besoin, elles seront mises à jour au fil des semaines. N’hésitez pas à vous y référer aussi souvent que nécessaire.

    Pourquoi n’y a-t-il pas plus de places disponibles sur les différents sites malgré les annonces des autorités de santé publique de permettre des ratios d’encadrement plus élevés en camp de jour et de réduire la distanciation physique à 1 mètre ?

    Malgré les annonces récentes de santé publique, la capacité d’accueil ne se définit pas seulement par une ou deux variables, mais plutôt par l’ensemble des mesures à mettre en place. Or, certaines contraintes existent toujours : maximum de 15 personnes par local, obligation d’éviter les contacts entre les groupes et de considérer les groupes comme des unités « fermées », obligation pour les animateurs de faire appliquer les mesures sanitaires, etc. Notre responsabilité est donc d’offrir à notre jeune personnel un cadre qui va leur permettre de veiller à l’application des mesures sanitaires et au bien-être de tous, incluant le leur.

    Dans les faits, les annonces récentes ne nous permettent pas de créer plus de groupes, puisque nous demeurons limités à un groupe par local (alors que nous en mettions habituellement deux). Chaque annonce d’une modification aux paramètres du camp de jour est une occasion de faire le point avec les villes pour lesquelles nous opérons et d’ajuster le tir au besoin. Si malgré l’imminence du début des camps, les villes et les organismes partenaires convenaient de modifier les ratios d’encadrement ou la taille des groupes, Kéno appliquera évidemment les mesures convenues et en tiendra compte dans la préparation de l’été.

     

    J’ai entendu une annonce gouvernementale qui apportait une aide financière de plusieurs millions de dollars aux camps de jour en 2020. Pourquoi dans ce cas ne pas offrir les camps de jour spécialisés, comme prévu ?

    L’annonce du gouvernement du Québec s’applique effectivement aux camps de jour « privés », c’est-à-dire ceux qui n’exercent pas un mandat pour une municipalité. Dans le cas de Kéno, cela pourrait s’appliquer aux activités de camps spécialisés que nous avions prévu tenir sur les sites du Séminaire des pères maristes et du Séminaire Saint-François. Malgré l’aide annoncée, dont nous n’avons encore aucune idée des modalités d’application ni de notre admissibilité, nous ne pouvions, pour plusieurs spécialités, raisonnablement offrir un service de qualité à des groupes réduits. Pour certains programmes, nos collaborateurs se sont désistés parce qu’ils n’étaient plus possible de tenir leur activité en 2020. Compte tenu des deux facteurs qui précèdent, la tenue de ces programmes aurait fait porter sur Kéno un risque financier supplémentaire qu’il n’aurait pas été responsable d’assumer dans un contexte financier déjà plus difficile à cause de la pandémie.

     

    Procédures d’accueil

    Est-ce que je pourrai apporter des modifications à mes semaines d’inscription en me présentant sur mon site de camp de jour ? Est-ce que mon enfant pourra se présenter au camp s’il n’est pas inscrit pour cette semaine particulière ?

    Le contexte particulier de la COVD-19 entraîne une diminution significative des places disponibles sur chacun des sites de camp. Aussi, puisque vous avez procédé à l’inscription en cochant les semaines de présences au camp et que vous avez payé en fonction de ce nombre précis de semaines, il ne sera plus possible d’ajouter des semaines de camp en vous présentant sur place le lundi matin, ni de modifier les semaines choisies. Une fois que nous aurons traité les inscriptions des familles qui se sont placées en liste d’attente, nous évaluerons les possibilités et nous vous informerons des possibilités de modification. Tout enfant qui se présente seul un matin pendant une semaine à laquelle il n’est pas inscrit sera retourné à la maison.

     

    Comment va se passer l’accueil sur les sites le matin? Vais-je pouvoir déposer mon jeune comme d’habitude ?

    Vous pourrez déposer votre jeune comme à l’habitude, mais diverses mesures préventives (distanciation physique, lavage des mains en entrant, etc.) seront mises en place. Cela va modifier le fonctionnement habituel et pourrait occasionner des délais plus longs à certaines étapes (comme on le voit maintenant dans certains commerces). Une table de prise des présences sera disposée à l’entrée des bâtiments, à l’extérieur autant que possible, et les parents ne seront pas autorisés à entrer dans les bâtiments utilisés pour le camp de jour. Vous n’aurez donc pas accès au casier de votre enfant ni aux locaux du site.

    Afin de minimiser le temps de validation une fois à la table des présences, assurez-vous d’avoir effectué, sur notre plateforme d’inscription, toutes les mises à jour requises au dossier de votre enfant avant le début de l’été. Une fois sa présence enregistrée, votre enfant sera accompagné par un membre du personnel vers son local attitré.

     

    Vais-je pouvoir parler au coordonnateur du site ou à l’animateur de mon enfant en allant conduire mon enfant ? Est-ce que, au besoin, le coordonnateur pourrait demander à un animateur de me joindre par téléphone si cela est jugé pertinent ?

    Vous pourrez vous entretenir avec le coordonnateur du site s’il est disponible, en respectant une distanciation de 2 mètres, mais les autres membres du personnel ne seront pas accessibles puisqu’ils seront avec les enfants dans les espaces d’accueil. Il ne sera généralement pas possible pour l’animateur de votre enfant de rencontrer les parents en début ou en fin de journée mais, au besoin, un rendez-vous pourra être pris un peu en avance pour rencontrer l’animateur. Dans l’impossibilité d’organiser une rencontre sur place, un rendez-vous téléphonique pourra être convenu.

     

    Comment va s’appliquer la distanciation physique lors de l’accueil des enfants ? Dans la file d’attente de l’accueil, la règle du 2 mètres de distanciation va-t-elle s’appliquer ?

    Différents moyens (marquage au sol, corridors marqués par des cônes, etc.) seront pris afin de favoriser le respect de la distanciation physique et des autres mesures sanitaires exigées par la Direction de la santé publique. Aussi souvent que possible, l’accueil des enfants se fera à l’extérieur des bâtiments. Prévoyez à cet effet un parapluie pour les jours de pluie. Si les conditions météorologiques étaient à ce point mauvaises que l’accueil devait se faire à l’intérieur, le nombre de personnes admises à l’intérieur en même temps sera contrôlé et il ne sera pas permis d’aller au-delà de la table d’accueil.

     

    Est-ce que ce doit toujours être le même parent qui dépose et récupère l’enfant, matin et soir ? 

    L’un ou l’autre des parents pourra venir conduire ou chercher les enfants. Une question a été ajoutée à l’inscription pour la création d’un mot de passe qui vous sera demandé lorsque vous viendrez chercher votre enfant. Si vous désirez confier à une tierce personne de récupérer votre enfant, elle devra nous fournir le mot de passe, le personnel de Kéno sera autorisé à laisser partir l’enfant.

     

    Allez-vous, lors de l’accueil, faire des vérifications de l’état de santé des enfants (prise de température, questionnaire, etc.) ? Pourriez-vous refuser l’accès au camp à mon enfant dans certaines circonstances ?

    Conformément aux directives contenues dans le Guide de relance des camps en contexte de COVID-19, nous allons procéder à la vérification quotidienne de la santé des enfants. Cette vérification prendra généralement la forme d’un simple questionnaire verbal adressé aux parents, mais pourrait aussi parfois prendre une autre forme (questionnaire écrit, etc.), selon les circonstances.

    Si, par ailleurs, votre enfant, vous-même ou un autre membre de la famille présente, à son arrivée au camp, un ou des symptômes habituellement associés à la Covid-19, nous vous demanderons de repartir avec lui vers la maison. De la même façon, si nous constatons chez lui des symptômes en cours des journées, nous vous téléphonerons pour vous demander de venir le chercher avant la fin de la journée.

    Nous comptons sur le civisme et la solidarité de tous pour faire de nos sites de camp les lieux les plus sécuritaires possibles, pour le bien-être des enfants eux-mêmes et de notre personnel. Nous comptons sur votre collaboration pour nous transmettre immédiatement toute information pertinente concernant l’état de santé de votre enfant ou celui des membres de votre famille habitant au même endroit

     

    Pourriez-vous appliquer certains critères qui feraient en sorte que mon enfant ne puisse être admissible aux activités du camp de jour ?

    Les autorités de santé publique considèrent comme étant plus à risque de contracter la Covid-19 des personnes aux prises avec certaines maladies chroniques ou certaines conditions particulières de santé (asthme, diabète, etc.). Kéno n’a aucune intention de restreindre l’accès au camp à des enfants affectés par une condition qui le rendrait plus vulnérable à la maladie. Il appartient aux parents d’exercer leur bon jugement, en tenant compte de la condition spécifique de leur enfant et de ce qui constitue la réalité quotidienne d’un camp de jour.

    L’apparition de symptômes associés à la Covid-19 entraînera le retrait de l’enfant du camp pour une durée qui pourrait varier selon les cas. Les enfants diagnostiqués de la maladie devront s’absenter du camp jusqu’à ce qu’ils soient considérés guéris.

     

    Est-ce que mon enfant doit porter un masque pendant sa présence au camp ? 

    Le port du masque ne sera pas exigé des enfants mais si, pour votre tranquillité d’esprit, vous préférez que votre jeune porte un masque, vous pouvez lui en fournir. Sachez cependant que ce ne pourra être l’animateur de l’enfant qui gère le bon usage du masque, incluant sa mise en place ou son retrait. Qu’il ait un masque ou non, votre enfant sera invité à respecter les autres mesures sanitaires mises en place. 

    Notre personnel disposera par ailleurs d’un équipement de protection individuel (EPI), constitué d’une visière, d’un masque, de gants, etc. Ces équipements seront à sa disposition pour certaines interventions, en cas de besoin. Les formations des animateurs ne sont pas encore terminées, mais il n’est pas exclu que nous leur demandions de porter la visière en tout temps.

     

    Activités aquatiques

    Les enfants vont-ils pouvoir se baigner ?  

    Au moment d’écrire ces lignes, certaines politiques de la ville doivent encore nous être confirmées. Nous vous aviserons donc de tout changement significatif.

    Les sites qui ne disposent pas d’une piscine à proximité et pour lesquels un transport par autobus vers une piscine était nécessaire n’auront pas accès à une piscine puisqu’il n’y aura pas de transport par autobus. Si des aires de jeux d’eau ne sont pas disponibles à proximité du site de camp, la ville nous a indiqué qu’elle mettra en place des jeux d’eau mobiles sur les sites.

    Pour les sites qui disposent d’une piscine, le nombre de baignades hebdomadaires variera selon les sites de camp et la taille des piscines. Puisque les autorités de santé publique imposent un nombre de baigneurs limités dans les piscines publiques, une diminution du nombre de plages horaires disponibles pour chaque enfant est à prévoir. Selon les sites, votre enfant devrait se baigner d’une à trois fois par semaine au camp de jour.

     

    Quelles seront les mesures mises en place pour vérifier les compétences aquatiques des enfants ? Pourront-ils passer le test de classement habituel ? 

    Nous sommes toujours en attente d’une décision finale de la ville de Québec sur cette question. Quelle que soit la formule retenue, les mesures seront prises pour assurer la sécurité de votre enfant lors des activités de baignade. Si la situation de pandémie complique trop la logistique des tests aquatiques de classement, il est possible de mettre en place d’autres mesures, comme le port du vêtement de flottaison individuel (VFI) pour tous, ou d’autres mesures à déterminer.

     

    Si le port du VFI est exigé, quelles mesures sanitaires seront prises pour protéger la santé des enfants ? 

    Le service aquatique de la ville de Québec examine la question et nous reviendra avec des consignes dès que leur analyse sera terminée. Tout porte à croire que le port du VFI s’accompagnera des mesures de désinfection appropriées, si c’est la solution retenue. À suivre…

     

    Animateurs 

    Jusqu’à quel point la proximité physique sera possible entre mon enfant et son animateur ? Que se passera-t-il si l’animateur doit faire une intervention rapprochée auprès de mon enfant ?

    La distanciation physique de 2 mètres devra être respectée et les contacts devront être évités aussi souvent que possible. Si des contacts ou une proximité de moins de 2 mètres est nécessaire (enfants blessés, enfants accompagnés, etc.), un équipement de protection complet sera à la disposition de l’animateur (masque, visière, veste jetable et gants). Cela signifie également que votre enfant ne pourra pas compter sur l’animateur pour certaines tâches de la vie quotidienne, comme l’application de crème solaire, d’huile anti-moustiques, etc.

     

    Quelles mesures seront prises pour contrôler l’état de santé des animateurs en début de saisons ? Seront-ils testés avant de commencer à travailler ? 

    L’administration de tests à notre personnel ne fait pas partie des mesures recommandées par les autorités de santé publique, ni des procédures dictées par la CNESST . Comme les enfants, les employés devront compléter un formulaire d’évaluation de santé en entrant au travail et feront l’objet d’un contrôle quotidien. Les mêmes mesures que celles appliqués aux enfants seront prises si des membres du personnel présentent des symptômes ou sont diagnostiqués de la Covid-19.

     

    Est-ce que les ratios d’encadrement animateur / enfants vont changer à cause de la Covid-19 ? 

    Afin de respecter la règle de distanciation physique de 2 mètres, notamment dans les espaces intérieurs en cas de mauvais temps, de nouveaux ratios sont nécessaires pour limiter le nombre d’enfants par local. Nous allons évidemment prioriser les activités extérieures afin de faciliter l’application de la règle de distanciation mais, lors des activités intérieures imposées par les conditions météorologiques, chaque groupe d’enfants disposera d’un local à son usage exclusif. Tel que convenu avec nos partenaires municipaux, les ratios applicables en 2020 seront les suivants :  

    • 5-6 ans :  1 animateur pour 6 enfants ;
    • 7-8 ans :  1 animateur pour 8 enfants ;
    • 9-12 ans : 1 animateur pour 10 enfants.

     

    Est-ce que le personnel des camps de jour devra porter un masque, des gants et autres équipements de protection ? 

    Kéno a bien sûr à cœur la sécurité des enfants et de son personnel. Si le membre du personnel désire, pour sa propre sécurité, porter gants, masque ou visière, Kéno lui fournira l’équipement personnel nécessaire. Pour le personnel qui aura à prodiguer des soins de santé, le port du masque, de la visière et des gants sera exigé. 

     

    Si un animateur présente des symptômes de la maladie, allez-vous aviser les parents ? 

    Nous allons nous conformer à toutes les exigences et procédures applicables dans cette situation, telles qu’établies par les autorités de santé publique et la CNESST, incluant la diffusion de l’information vers les parents, si cela est exigé. Cela dit, c’est normalement le rôle des organismes de santé publique de diffuser certaines informations vers la clientèle et, en ce sens, nous comptons respecter la juridiction de chacune des parties impliquées.

     

    Est-ce que mon enfant pourrait avoir un animateur différent au fil des semaine s de l’été ? Est-ce que la composition du groupe de mon enfant sera la même pendant tout l’été ?

    Comme à chaque été, nous devrons composer avec le fait que ce ne sont pas les mêmes enfants qui fréquentent le cas à chacune des semaines. Cela entraînera inévitablement des modifications à la composition des groupes d’une semaine à l’autre, même si nous tenterons de les minimiser. De la même façon, l’affectation des animateurs aux groupes d’enfants sera faite dans le but de favoriser la présence des mêmes animateurs auprès des mêmes groupes d’âges, mais nous ne pouvons évidemment pas nous engager à ce que votre enfant ait le même animateur pendant tout l’été, puisque plusieurs facteurs peuvent rendre difficile l’atteinte de cet objectif. Par contre, au cours d’une même journée ou d’une même semaine, nous chercherons toujours à minimiser les changements de personnel auprès d’un groupe d’enfants.

     

    Les animateurs vont-ils pouvoir aider les enfants pour l’application de la crème solaire ? 

    Depuis déjà plusieurs années, l’application de la crème solaire se fait par l’enfant lui-même. L’animateur guide l’enfant verbalement pour assurer, autant que possible, une application optimale de la crème. La situation de pandémie que nous vivons ne nous permet pas de modifier ce mode de fonctionnement.

     

    Santé et sécurité

    Quelles sont les mesures que vous allez prendre afin d’assurer un environnement sécuritaire pour les enfants? 

    Tel que stipulé dans le Guide de relance des camps de jour en contexte de Covid-19, les mesures mises en place s’articuleront autour des 4 grands axes suivants :

    • Maximiser les activités extérieures ;
    • Distanciation de 2 mètres ;
    • Augmentation des mesures sanitaires (lavage des mains, port du masque) ;
    • Privilégier les activités sans contact.

     

    Plus spécifiquement, nous miserons sur certains moyens tels que :

    • L’affichage de rappels des mesures sanitaires ;
    • L’attribution d’un local réservé par groupe ;
    • L’adoption de règles de circulation dans les bâtiments (éviter les croisements dans les corridors, etc.) :
    • La désinfection du matériel de bricolage (ciseaux, colle, crayons) ;
    • L’absence de rassemblement intérieur.

     

    Comment comptez-vous faire respecter les mesures de distanciation physique ? 

    Cette mesure s’intègre graduellement dans nos mœurs depuis trois mois maintenant et, même si elle peut parfois être difficile à respecter pour des enfants, nous comptons sur la formation du personnel et sur la créativité de nos équipes d’animation pour intégrer cette nouvelle notion dans la vie quotidienne de nos camps de jour.

    Cela dit, le respect de cette mesure reposera d’abord sur la pleine collaboration des enfants, qui pourront notamment compter, à certains endroits, sur des affichages, de la signalisation et du marquage au sol pour leur faciliter la vie.

    Comme à l’école, nous ne pourrons tolérer longtemps un enfant qui ferait consciemment le choix de ne pas respecter cette règle ou qui serait incapable de s’y conformer. Notre responsabilité de protéger la santé et la sécurité de tous nous amènera sans doute à prendre des mesures disciplinaires plus sévères, pouvant aller jusqu’à l’exclusion du camp.

    En ce qui concerne les autres mesures sanitaires, chaque site de camp dispose de quelques salles de bain, qui nous permettront de privilégier le lavage des mains avec du savon. La ville installera également des stations de désinfection au gel et nos animateurs auront avec eux du matériel de désinfection lors de leurs activités intérieures. De plus, les équipes d’entretien à l’emploi des commissions scolaires procéderont à des lavages plus fréquents de certaines espaces (salles de bain, toilettes, etc.).

     

    Comment se passeront les interventions de soins de santé, pour traiter les petits bobos des enfants ? La personne responsable des soins de santé portera-t-elle des équipements de protection lors de son intervention ? 

    Le personnel qui prodiguera les soins de santé devra porter gants, masque et visière lors des interventions auprès de enfants. Des draps jetables remplaceront les draps habituels des lits d’appoint mis à la disposition des enfants malades. De façon générale et en tout temps, l’équipement de protection complet est disponible pour les personnes qui doivent intervenir de façon rapprochée auprès des enfants.

     

    Si un enfant ou l’un de ses proches présente des symptômes de la maladie, les parents des autres enfants de son groupe ou du site au complet seront-ils avisés de cette situation ? 

    Nous allons nous conformer à toutes les exigences et procédures applicables dans cette situation, telles qu’établies par les autorités de santé publique, incluant la diffusion de l’information vers les parents, si cela est exigé. Cela dit, c’est normalement le rôle des organismes de santé publique de diffuser certaines informations vers la clientèle et, en ce sens, nous comptons respecter la juridiction de chacune des parties impliquées. Si nous avions à vous transmettre des informations importantes en cours d’été, assurez-vous d’inscrire, dans votre dossier parent de notre système d’inscription, un numéro de cellulaire où vous pourrez être rejoint rapidement.

     

    Comment un enfant présentant des symptômes associés à la Covid-19 sera-t-il traité à partir du moment où les symptômes sont observés ? L’enfant symptomatique sera-t-il être isolé ? 

    Chaque site de camp disposera d’un espace d’isolement où tout enfant malade sera isolé jusqu’à l’arrivée de ses parents.

     

    Dans quelles conditions sera-t-il possible pour un enfant malade de revenir au camp ?

    Votre enfant pourra revenir au camp 48 heures après la fin des symptômes qui ont provoqué son retrait ou, s’il a été testé positif à la Covid-19, après avoir reçu la confirmation qu’il est guéri de la maladie.

     

    Est-ce l’apparition d’un cas de la maladie parmi les enfants fréquentant un site de camp pourrait entraîner la fermeture de ce site ?

    Le retour en classe des dernières semaines ne nous a pas fourni beaucoup d’exemples d’enfants atteints de la Covid-19 et de mesures de ce genre. Les mesures actuellement appliquées dans les écoles prévoit la mise en quarantaine des enfants faisant partie du groupe de l’enfant malade, mais nous ne pouvons présumer que c’est la même règle qui s’appliquera aux camps. Quoi qu’il arrive, nous allons nous conformer aux directives des autorités de santé publique et de la CNESST (pour le personnel).

     

    Matériel / Locaux

    Les locaux vont-ils être désinfectés chaque jour ? 

    Comme chaque groupe sera attitré à un local spécifique, les locaux seront désinfectés une fois par semaine, par l’équipe d’entretien de la commission scolaire. Le matériel utilisé durant la journée sera désinfecté par l’animateur, tandis que les aires communes (toilettes, poignées de portes, etc.) seront désinfectées à une plus grande fréquence par l’équipe d’entretien de l’école et une escouade formée de membres de notre personnel. 

     

    Les jeux (ballon, accessoires, etc.) vont-ils être désinfectés ? À quelle fréquence ? 

    Les équipements et fourniture de jeu d’usage commun (donc qui n’appartiennent pas en propre aux enfants) seront désinfectés par les animateurs après chaque utilisation. Quant aux modules de jeu aménagés dans certains parcs avoisinant les sites de camp, nous attendons les directives des villes pour connaître l’usage qui en sera permis et les mesures sanitaires à appliquer.

     

    En cas d’activité intérieure, la distanciation physique de 2 mètres sera-t-elle respectée ?  

    Les ratios d’encadrement et l’attribution des locaux ont été déterminés pour faire en sorte que la distanciation physique soit respectée, à l’intérieur comme à l’extérieur. Leur espace personnel attitré, dans leur local, leur servira aussi à déposer leurs effets personnels (lunch, vêtements, etc.)

     

    Lunchs

    Les fours micro-ondes seront-ils disponibles ? Si oui, seront-ils désinfectés ? 

    Il n’y aura pas de fours micro-ondes sur les sites cet été, pour favoriser le respect des règles d’hygiène et des mesures sanitaires. Les enfants et le personnel devront apporter des lunchs froids, conservés dans une boîte à lunch (avec icepack). Les animateurs veilleront à ce qu’aucun partage de lunch ni de gourde ne soit permis entre les enfants. 

     

    Mon enfant aura-t-il accès aux abreuvoirs ? 

    Tous les enfants devront arriver au camp avec leur propre gourde déjà remplie, identifiée à leur nom. Au besoin, ils pourront la remplir pendant la journée, avec l’aide de leur animateur ou selon des modalités qui restent à préciser. Chose certaine, les abreuvoirs des écoles ne seront pas accessibles.

     

    Les tables et chaises seront-elles désinfectées ? 

    Les repas se prendront dehors le plus souvent possible, et dans le local du groupe au besoin. Les tables et les chaises seront désinfectées après le repas, et en fin de journée.

     

    Programmation

    Comment allez-vous faire pour que les enfants aient du plaisir et s’amusent entre eux, malgré les mesures de distanciation physique ? 

    Il ne faut pas s’attendre à ce que vos enfants fassent toutes les activités auxquelles ils ont été habitués au fil des années. La situation de 2020 présente un défi particulier pour nos équipes, qui miseront sur leur créativité pour inventer et proposer de nouveaux jeux. Notre « département de recherche et développement » se consacre lui aussi, depuis quelques semaines déjà, à la recherche de nouvelles activités compatibles avec la distanciation physique ! Les plus petits groupes faciliteront par ailleurs l’encadrement des enfants et permettront à notre personnel de favoriser la dynamique de groupe à travers le vécu quotidien au camp. Ce sera assurément un été propice à la découverte !

     

    À quoi ressemblera le déroulement d’une journée-type ?

    De l’arrivée jusqu’au départ, le groupe de 6, 8 ou 10 enfants (selon l’âge) sera toujours ensemble. Les périodes de 8 à 9 heures et de 16 à 17 heures seront considérées comme des arrivées et des départs progressifs, avec activité semi-dirigée. À 9 heures, la programmation « régulière » d’activités se mettra en branle et l’horaire prévoira une alternance d’activités aux heures environs, avec adaptation selon les activités et les groupes d’âges. Les activités extérieures seront privilégiées aussi souvent que possible, incluant en cas de faible pluie. Il sera donc important que votre enfant dispose d’un imperméable avec lui à tous les jours. Pour respecter la distanciation physique, il n’y aura plus de grands rassemblements thématiques dans le gymnase en début et en fin de journée, et nous développons actuellement des façons différentes de faire vivre des thématiques.

     

    Y aura-t-il de sorties et autres activités spéciales ?

    Toutes les sorties prévues habituellement dans le cadre normal des activités sont annulées. Nous évaluons présentement les opportunités de les remplacer par des activités spéciales sur les sites. 

     

    Les grands rassemblements thématiques auront-ils encore lieu ? 

    Pour favoriser le respect de la distanciation physique et les ratios maximum imposés par les autorités de santé publique, les rassemblements habituels, incluant les thématiques, ne seront pas au programme cet été. 

     

    Pour Saint-Augustin, est-ce qu’il y aura encore un service de transport par autobus entre le village et le Séminaire St-François ?

    Compte tenu des contraintes de distanciation, aucun transport ne sera offert cet été. De plus, il n’y aura aucune activité sur le site du SSF puisque la commission scolaire a rendu disponibles des locaux supplémentaires qui nous permettront de concentrer toutes les activités aux écoles Marguerite-Bourgeois et Les Bocages.

     

    Les camps spécialisés auront-ils lieu ? 

    Les programmes spécialisés initialement prévus ont été annulés pour 2020, à cause des contraintes sanitaires, logistiques et financières que leur tenue nous imposait. Nous serons de retour en 2021 avec les programmes spécialisés.

     

    Quelles mesures sanitaires seront appliquées lors des déplacements en autobus ?

    Il n’y aura aucun déplacement en autobus cet été. 

     

    Inscription/remboursement

    Peut-on annuler notre inscription et obtenir un remboursement des frais d’inscription ?

    En tout temps, vous pouvez annuler votre inscription sans frais, tant et aussi longtemps que le service n’a pas commencé à être rendu. Si vous décidez d’annuler après le début des activités, vous serez remboursés au prorata des jours écoulés au moment de l’annulation.

     

    Est-ce qu’on peut se faire rembourser seulement les frais du service de surveillance animée (SSA) de début et de fin de journée, puisque nos horaires de travail ont changé ?

    Oui, d’autant plus que la municipalité de Saint-Augustin-de-Desmaures a décidé récemment d’offrir ce service sans frais à ses citoyens en 2020. À Québec, la question ne se pose plus puisque l’horaire de base couvre maintenant la plage horaire de 8h à 17h. Dans les deux municipalités, il ne sera pas possible en 2020 de bénéficier du service avant 8 heures ou après 17 heures.

     

    Puisque les sorties et baignades sont annulées, le prix du camp va-t-il diminuer  ? 

    Malgré l’impossibilité de faire certaines activités, les coûts d’exploitation d’un camp de jour en 2020 ont passablement augmenté, à cause des ratios d’encadrement plus petits, des mesures sanitaires à mettre en place, etc. Dans les circonstances, nos partenaires municipaux ont accepté de défrayer des coûts supplémentaires importants pour offrir le service de camp de jour, mais elles n’ont pas prévu diminuer la contribution des parents.

     

    Avez-vous prévu accorder préséance à certaines clientèles spécifiques dans l’attribution des places de camp de jour ?

    Non. Les places limitées et le degré d’avancement du processus d’inscription ne nous permettent pas d’agir en ce sens. Ceci dit, l’inventaire des places encore disponibles à Saint-Augustin-de-Desmaures devrait permettre à plusieurs familles qui ne l’avaient pas déjà fait d’inscrire leurs enfants. Ne perdez pas de vue toutefois que certaines semaines se remplissent plus rapidement que les autres.

     

    Si vous réduisez le nombre de places disponibles par site, allez-vous ouvrir de nouveaux sites ?

    Les villes et les commissions scolaires ont consacré beaucoup de temps, au cours des dernières semaines, à rendre disponibles le plus grand nombre de locaux possible, pour rendre le service accessible au plus grand nombre d’enfants possible. Nous sommes malheureusement arrivés au bout de cet exercice et nous ne pourrons assurément accueillir autant d’enfants que dans un été normal.

  • Maintenant que le processus de réaffectation de la clientèle et de traitement des listes d’attente est terminé, certaines places pour certaines semaines sur l’ensemble des sites se sont libérées. Nous allons donc procéder à la réouverture des inscriptions, à compter de 8 h, le lundi 22 juin prochain.

    Pour faciliter le processus d’inscription, assurez-vous, d’ici lundi, d’avoir sous la main votre code d’accès à Sport plus et toutes les informations utiles pour accéder rapidement à votre dossier. Vous pourriez aussi, si ce n’est déjà fait, prendre de l’avance en fin de semaine et aller mettre à jour les informations dans les dossiers des enfants. Notez bien que l’inventaire des places encore disponibles varie selon les semaines, selon les sites de camps et selon les groupes d’âge.

  • Nous vous informons que nous avons maintenant fermé, en date du 15 juin, la liste d’attente pour les camps de jour municipaux de l’arrondissement Sainte-Foy – Sillery – Cap-Rouge. Nous avons maintenant toutes les raisons de croire que le nombre de personnes en liste d’attente nous permettra de combler toutes les places inoccupées, rendues disponibles par l’obtention de nouveaux locaux au cours de la dernière semaine. Cela signifie donc que, pour l’instant et jusqu’à avis contraire, il n’est plus possible d’inscrire des enfants sur la liste d’attente de l’un ou l’autre des sites de l’arrondissement.

    Au moment d’écrire ce message, nous pensons pouvoir offrir une place à la majorité des enfants inscrits sur la liste d’attente mais, malheureusement, il est possible que certains n’obtiennent pas toutes les semaines ni les sites désirés. Depuis ce mardi 16 juin et pour les prochains jours, notre équipe du service à la clientèle contacte les familles, selon l’ordre d’inscription des enfants sur les listes d’attentes, pour leur offrir des places. Cet exercice permettra d’officialiser les inscriptions sur les 11 sites de camp qui sont ouverts en 2020. Au terme de cet exercice, selon le nombre de semaine choisies par famille, cela pourrait affecter les disponibilités pour les derniers inscrits sur la liste d’attente.

    Les clients déjà inscrits sur les listes d’attente et les clients ayant procédé à des inscriptions entre le 9 mars et le 30 avril sont invités à consulter leur courriel. Kéno a envoyé une communication mardi en fin de journée.

  • La préparation de la saison 2020 des camps de jour municipaux entre dans sa phase finale et nous en sommes à finaliser la logistique des locaux et du personnel, afin de respecter les nouvelles mesures exigées par la direction de la santé publique. Notre objectif est de répondre aux besoins d’un maximum de familles, dans un contexte de capacités d’accueil réduites sur les sites. Afin de nous permettre d’avancer au meilleur rythme possible dans nos contacts téléphoniques auprès des familles, nous vous invitons à communiquer avec nous par courriel uniquement au cours des prochains jours. Cela nous donnera plus de souplesse dans la gestion des messages, et donc de vous répondre plus facilement et plus rapidement (info@campkeno.com).  

    Le processus d’inscription des camps de jour municipaux de Québec (arrondissement Sainte-Foy – Sillery – Cap-Rouge) est toujours en pause. Les places disponibles étant limitées, nous nous retrouvons avec quelques sites qui ont déjà trop d’enfants inscrits. Nous en sommes donc à traiter ces quelques sites problématiques pour pouvoir offrir un site alternatif aux familles concernées, pour nous permettre de respecter les ratios et de desservir le plus grand nombre possible de familles. Si nous avons à déplacer vos enfants vers un autre site de camp de jour, vous serez contacté par notre service à la clientèle pour replacer les semaines déjà achetées. Une place sur un autre site vous sera offerte, puisque le nombre total de places disponibles dans l’arrondissement nous permet d’offrir une place à tous les enfants déjà inscrits à ce jour. Il ne sera pas possible d’ajouter ou de modifier les semaines choisies, jusqu’à nouvel ordre. Nous procéderons dans les meilleurs délais, mais ce processus pourrait s’étirer sur plusieurs jours. 

    En ce qui concerne les demandes d’accompagnement, nous devrions recevoir l’analyse finale de la ville de Québec sous peu. Nous vous transmettrons la décision dès qu’elle sera disponible.  Si un ratio 1 :2 ou 1 :3 a été accordé à votre enfant, il se pourrait qu’une place sur un autre site vous soit offerte pour effectuer le jumelage avec un autre enfant et un accompagnateur.   

    Une fois l’exercice terminé, les places vacantes (s’il en reste) seront offertes aux parents qui n’en ont pas encore et qui se seront inscrits sur la liste d’attente (disponible à partir du 11 juin 8 h via votre compte en ligne). Prenez note que les places disponibles pourraient varier par groupe d’âge, par semaine et par site. 

    Si des places sont à nouveau disponibles et que vous vous êtes inscrits à notre liste d’attente, nous vous contacterons pour vous proposer de vous inscrire officiellement. Se placer sur la liste d’attente ne constitue pas une garantie d’obtenir une place, mais demeure le meilleur moyen d’y avoir accès si des places se libèrent.  

    Merci encore une fois de votre patience et de votre compréhension. 

  • Nous devrions être en mesure de faire une mise à jour pour les camps municipaux de la ville de Québec au début de la semaine prochaine. Merci de votre patience.

  • Jeudi dernier, le gouvernement du Québec annonçait une bonne nouvelle : les camps de jour pourront avoir lieu cet été ! 
       
    Pour ce faire, nous avons revu nos façons de faire selon les paramètres exigés :  

    • Respecter les deux mètres de distanciation physique ;  
    • Privilégier les activités extérieures ;  
    • Mettre en place des mesures sanitaires pour contrer la propagation de la COVID-19 ;  
    • Éviter les contacts entre les participants (ex. : jeux de ballon, parachutes, etc.).  

    À ces paramètres s’ajoute aussi le décret gouvernemental quant aux ratios animateur-enfants :   

    • 5-6 ans : 1 moniteur pour 5 enfants  
    • 7-8 ans : 1 moniteur pour 7 enfants  
    • 9-12 ans : 1 moniteur pour 10 enfants  

    Actuellement, les places sont limitées sur les divers sites. Les équipes de la ville de Québec travaillent à trouver de nouveaux locaux afin d’augmenter la capacité intérieure, et ainsi respecter la distanciation physique.   
     
    Dépendant du nombre final de locaux disponibles, que nous devrions connaître dans les prochains jours, nous pourrons mieux évaluer les besoins en personnel et nous assurer de disposer du nombre suffisant d’animateurs. À moins de surprises, la situation du personnel semble relativement sous contrôle à Kéno, mais c’est en effet le grand défi pour rendre le service possible : recruter 700 animateurs sur l’ensemble du territoire de la ville de Québec. Aidez-nous à passer le mot et dirigez les candidats intéressés vers notre site Internet ou sur le site web de la Ville
     
    Tous les efforts sont mis en place pour offrir une place aux familles déjà inscrites. Cette notion implique toutefois que certains enfants devront être déplacés sur un autre site, y compris les enfants ayant besoin d’un accompagnement.  En dernier recours, nous devrons annuler certaines inscriptions, sous le principe du « premier arrivé, premier servi ».  
      
     Voici un aperçu des changements majeurs qui s’opéreront cet été :  

    • Horaire de 8h à 17h (aucun service avant ou après ces heures) ; 
    • Aucune sortie pendant la semaine ; 
    • Interdiction aux parents d’accéder aux locaux intérieurs ;  
    • Activités extérieures en tout temps, sauf en cas de (forte) pluie ; 
    • Aucun déplacement en autobus pour accéder à une piscine (l’accès aux piscines n’est pas encore autorisé sur l’ensemble du territoire) ;  
    • Aucun coucher et aucune activité spéciale avec les parents ; 
    • Aucun four micro-ondes accessible ; 
    • Mesures sanitaires accrues (ex. : équipe sanitaire, port du masque, lavage de mains, etc.) ; 
    • Aucun rassemblement thématique le matin et en fin de journée ;  
    • Adaptation des programmations d’activités pour respecter les deux mètres de distanciation.  

    Ces précisions servent d’exemples pour vous aider à comprendre la complexité d’offrir un camp dans les conditions exigées.  
     
    À partir du moment où nous connaîtrons le nombre final de places disponibles, nous vous reviendrons avec les informations spécifiques concernant le camp de votre enfant en 2020. 
     
    Par ailleurs, si le service ne répond plus à vos besoins, il est possible d’annuler votre inscription.  Nous vous demandons toutefois de le faire avant le 1er juin afin de faciliter la planification de la saison. Les demandes d’annulation d’inscription au camp et/ou les annulations de service de surveillance animée seront traitées au courant du mois de juin. 
     
    Nous vous rappelons que, malgré l’annonce du maintien des camps de jour, il est en tout temps possible que les gouvernements décident de faire marche arrière et d’annuler les camps cet été. Nous vous tiendrons informés si cette éventualité devait se présenter.  
     
    Merci pour votre habituelle collaboration. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience de camp à vos enfants.  

  • Kéno continue de préparer des camps de jour pour l’été 2020, en collaboration avec ses partenaires et les villes qui la mandatent. Les prochains jours devraient nous permettre de connaître les balises formelles qui s’appliqueront aux camps de jour, telles que statuées par la Direction de santé publique. Nous vous tiendrons informés des développements dès que le cadre final aura été établi.

    Pour suivre l’évolution de la situation, suivez-nous sur Facebook ou sur notre site Internet.

  • Le retour graduel en classe annoncé cette semaine par le gouvernement du Québec et le déconfinement progressif qui s’appliquera à d’autres sphères de la société nous fournissent maintenant quelques indices supplémentaires pour mieux préparer la prochaine saison des camps de jour.

    Cependant, les conditions particulières qui devront s’appliquer pour l’été 2020 n’ont pas encore été approuvées par les autorités gouvernementales et la Direction de la santé publique, de sorte que plusieurs précautions s’imposent dans la préparation de l’été.

    C’est pourquoi nous devons, comme convenu avec la ville de Québec en date du 30 avril 2020,  mettre en pause le processus d’inscription aux camps de jour (programme vacances été) de la ville de Québec pour le territoire que nous desservons (arrondissement Sillery – Sainte-Foy – Cap-Rouge). En conséquence, pour un deuxième mois consécutif, nous avons donc annulé le paiement automatique qui devait être prélevé en mai, le reportant plutôt à juin.

    Cette pause des inscriptions vise à nous permettre de mieux évaluer, en collaboration avec l’équipe de la ville de Québec et les autorités sanitaires,  les conditions spécifiques qui devront s’appliquer sur nos sites de camp l’été prochain.

    Dans le but de faciliter la planification de l’été 2020, les clients déjà inscrits recevront d’ici demain, par courriel, un court sondage auquel nous vous demandons de répondre  avant le 10 mai. Les résultats de celui-ci seront utilisés dans le cadre de la planification des scénarios de réalisation du camp de jour.

    Nous continuons de suivre attentivement l’évolution de la situation, dans le but de mettre en œuvre des camps de jour adaptés au contexte de pandémie que nous connaissons, et de répondre le mieux possible à vos besoins.

  • La direction de Kéno maintient à ce jour les inscriptions aux activités de camp de jour de ses différents sites de la Ville de Québec et de la Ville de Saint-Augustin, et à ses deux sites de camps spécialisés, le Séminaire St-François et le Séminaire des Pères Maristes.

    Selon l’évolution de la situation, nous vous tiendrons rapidement informés de tout changement au processus d’inscription aux camps de jour. Dans le cas où Kéno ou ses partenaires municipaux seraient dans l’obligation d’annuler des activités ou des semaines de camp de jour prévues à l’été 2020, nous appliquerons les modalités de remboursement convenues avec les villes.

    L’équipe de Kéno prépare l’été 2020 à son rythme habituel, notamment en procédant à l’embauche des animateurs. Pour le moment, rien n’indique que les camps de jour seront retardés ou annulés. Nous prenons les décisions sur la tenue de nos activités avec sérieux afin de garantir la sécurité de tous.

    Afin de supporter ses clients pendant cette période qui fragilise financièrement plusieurs familles, Kéno suspend temporairement sa procédure d’encaissement pour tous les paiements de camps de jour prévus en avril 2020. Cela signifie donc que le paiement qui devait être porté à votre carte de crédit en avril sera reporté à la fin de la séquence de paiements prévue.

Camps de jour - Saint-Augustin

  • Important : Les informations qui suivent sont à jour en date du 17 juin 2020. Au besoin, elles seront mises à jour au fil des semaines. N’hésitez pas à vous y référer aussi souvent que nécessaire.

    Pourquoi n’y a-t-il pas plus de places disponibles sur les différents sites malgré les annonces des autorités de santé publique de permettre des ratios d’encadrement plus élevés en camp de jour et de réduire la distanciation physique à 1 mètre ?

    Malgré les annonces récentes de santé publique, la capacité d’accueil ne se définit pas seulement par une ou deux variables, mais plutôt par l’ensemble des mesures à mettre en place. Or, certaines contraintes existent toujours : maximum de 15 personnes par local, obligation d’éviter les contacts entre les groupes et de considérer les groupes comme des unités « fermées », obligation pour les animateurs de faire appliquer les mesures sanitaires, etc. Notre responsabilité est donc d’offrir à notre jeune personnel un cadre qui va leur permettre de veiller à l’application des mesures sanitaires et au bien-être de tous, incluant le leur.

    Dans les faits, les annonces récentes ne nous permettent pas de créer plus de groupes, puisque nous demeurons limités à un groupe par local (alors que nous en mettions habituellement deux). Chaque annonce d’une modification aux paramètres du camp de jour est une occasion de faire le point avec les villes pour lesquelles nous opérons et d’ajuster le tir au besoin. Si malgré l’imminence du début des camps, les villes et les organismes partenaires convenaient de modifier les ratios d’encadrement ou la taille des groupes, Kéno appliquera évidemment les mesures convenues et en tiendra compte dans la préparation de l’été.

     

    J’ai entendu une annonce gouvernementale qui apportait une aide financière de plusieurs millions de dollars aux camps de jour en 2020. Pourquoi dans ce cas ne pas offrir les camps de jour spécialisés, comme prévu ?

    L’annonce du gouvernement du Québec s’applique effectivement aux camps de jour « privés », c’est-à-dire ceux qui n’exercent pas un mandat pour une municipalité. Dans le cas de Kéno, cela pourrait s’appliquer aux activités de camps spécialisés que nous avions prévu tenir sur les sites du Séminaire des pères maristes et du Séminaire Saint-François. Malgré l’aide annoncée, dont nous n’avons encore aucune idée des modalités d’application ni de notre admissibilité, nous ne pouvions, pour plusieurs spécialités, raisonnablement offrir un service de qualité à des groupes réduits. Pour certains programmes, nos collaborateurs se sont désistés parce qu’ils n’étaient plus possible de tenir leur activité en 2020. Compte tenu des deux facteurs qui précèdent, la tenue de ces programmes aurait fait porter sur Kéno un risque financier supplémentaire qu’il n’aurait pas été responsable d’assumer dans un contexte financier déjà plus difficile à cause de la pandémie.

     

    Procédures d’accueil

    Est-ce que je pourrai apporter des modifications à mes semaines d’inscription en me présentant sur mon site de camp de jour ? Est-ce que mon enfant pourra se présenter au camp s’il n’est pas inscrit pour cette semaine particulière ?

    Le contexte particulier de la COVD-19 entraîne une diminution significative des places disponibles sur chacun des sites de camp. Aussi, puisque vous avez procédé à l’inscription en cochant les semaines de présences au camp et que vous avez payé en fonction de ce nombre précis de semaines, il ne sera plus possible d’ajouter des semaines de camp en vous présentant sur place le lundi matin, ni de modifier les semaines choisies. Une fois que nous aurons traité les inscriptions des familles qui se sont placées en liste d’attente, nous évaluerons les possibilités et nous vous informerons des possibilités de modification. Tout enfant qui se présente seul un matin pendant une semaine à laquelle il n’est pas inscrit sera retourné à la maison.

     

    Comment va se passer l’accueil sur les sites le matin? Vais-je pouvoir déposer mon jeune comme d’habitude ?

    Vous pourrez déposer votre jeune comme à l’habitude, mais diverses mesures préventives (distanciation physique, lavage des mains en entrant, etc.) seront mises en place. Cela va modifier le fonctionnement habituel et pourrait occasionner des délais plus longs à certaines étapes (comme on le voit maintenant dans certains commerces). Une table de prise des présences sera disposée à l’entrée des bâtiments, à l’extérieur autant que possible, et les parents ne seront pas autorisés à entrer dans les bâtiments utilisés pour le camp de jour. Vous n’aurez donc pas accès au casier de votre enfant ni aux locaux du site.

    Afin de minimiser le temps de validation une fois à la table des présences, assurez-vous d’avoir effectué, sur notre plateforme d’inscription, toutes les mises à jour requises au dossier de votre enfant avant le début de l’été. Une fois sa présence enregistrée, votre enfant sera accompagné par un membre du personnel vers son local attitré.

     

    Vais-je pouvoir parler au coordonnateur du site ou à l’animateur de mon enfant en allant conduire mon enfant ? Est-ce que, au besoin, le coordonnateur pourrait demander à un animateur de me joindre par téléphone si cela est jugé pertinent ?

    Vous pourrez vous entretenir avec le coordonnateur du site s’il est disponible, en respectant une distanciation de 2 mètres, mais les autres membres du personnel ne seront pas accessibles puisqu’ils seront avec les enfants dans les espaces d’accueil. Il ne sera généralement pas possible pour l’animateur de votre enfant de rencontrer les parents en début ou en fin de journée mais, au besoin, un rendez-vous pourra être pris un peu en avance pour rencontrer l’animateur. Dans l’impossibilité d’organiser une rencontre sur place, un rendez-vous téléphonique pourra être convenu.

     

    Comment va s’appliquer la distanciation physique lors de l’accueil des enfants ? Dans la file d’attente de l’accueil, la règle du 2 mètres de distanciation va-t-elle s’appliquer ?

    Différents moyens (marquage au sol, corridors marqués par des cônes, etc.) seront pris afin de favoriser le respect de la distanciation physique et des autres mesures sanitaires exigées par la Direction de la santé publique. Aussi souvent que possible, l’accueil des enfants se fera à l’extérieur des bâtiments. Prévoyez à cet effet un parapluie pour les jours de pluie. Si les conditions météorologiques étaient à ce point mauvaises que l’accueil devait se faire à l’intérieur, le nombre de personnes admises à l’intérieur en même temps sera contrôlé et il ne sera pas permis d’aller au-delà de la table d’accueil.

     

    Est-ce que ce doit toujours être le même parent qui dépose et récupère l’enfant, matin et soir ? 

    L’un ou l’autre des parents pourra venir conduire ou chercher les enfants. Une question a été ajoutée à l’inscription pour la création d’un mot de passe qui vous sera demandé lorsque vous viendrez chercher votre enfant. Si vous désirez confier à une tierce personne de récupérer votre enfant, elle devra nous fournir le mot de passe, le personnel de Kéno sera autorisé à laisser partir l’enfant.

     

    Allez-vous, lors de l’accueil, faire des vérifications de l’état de santé des enfants (prise de température, questionnaire, etc.) ? Pourriez-vous refuser l’accès au camp à mon enfant dans certaines circonstances ?

    Conformément aux directives contenues dans le Guide de relance des camps en contexte de COVID-19, nous allons procéder à la vérification quotidienne de la santé des enfants. Cette vérification prendra généralement la forme d’un simple questionnaire verbal adressé aux parents, mais pourrait aussi parfois prendre une autre forme (questionnaire écrit, etc.), selon les circonstances.

    Si, par ailleurs, votre enfant, vous-même ou un autre membre de la famille présente, à son arrivée au camp, un ou des symptômes habituellement associés à la Covid-19, nous vous demanderons de repartir avec lui vers la maison. De la même façon, si nous constatons chez lui des symptômes en cours des journées, nous vous téléphonerons pour vous demander de venir le chercher avant la fin de la journée.

    Nous comptons sur le civisme et la solidarité de tous pour faire de nos sites de camp les lieux les plus sécuritaires possibles, pour le bien-être des enfants eux-mêmes et de notre personnel. Nous comptons sur votre collaboration pour nous transmettre immédiatement toute information pertinente concernant l’état de santé de votre enfant ou celui des membres de votre famille habitant au même endroit

     

    Pourriez-vous appliquer certains critères qui feraient en sorte que mon enfant ne puisse être admissible aux activités du camp de jour ?

    Les autorités de santé publique considèrent comme étant plus à risque de contracter la Covid-19 des personnes aux prises avec certaines maladies chroniques ou certaines conditions particulières de santé (asthme, diabète, etc.). Kéno n’a aucune intention de restreindre l’accès au camp à des enfants affectés par une condition qui le rendrait plus vulnérable à la maladie. Il appartient aux parents d’exercer leur bon jugement, en tenant compte de la condition spécifique de leur enfant et de ce qui constitue la réalité quotidienne d’un camp de jour.

    L’apparition de symptômes associés à la Covid-19 entraînera le retrait de l’enfant du camp pour une durée qui pourrait varier selon les cas. Les enfants diagnostiqués de la maladie devront s’absenter du camp jusqu’à ce qu’ils soient considérés guéris.

     

    Est-ce que mon enfant doit porter un masque pendant sa présence au camp ? 

    Le port du masque ne sera pas exigé des enfants mais si, pour votre tranquillité d’esprit, vous préférez que votre jeune porte un masque, vous pouvez lui en fournir. Sachez cependant que ce ne pourra être l’animateur de l’enfant qui gère le bon usage du masque, incluant sa mise en place ou son retrait. Qu’il ait un masque ou non, votre enfant sera invité à respecter les autres mesures sanitaires mises en place. 

    Notre personnel disposera par ailleurs d’un équipement de protection individuel (EPI), constitué d’une visière, d’un masque, de gants, etc. Ces équipements seront à sa disposition pour certaines interventions, en cas de besoin. Les formations des animateurs ne sont pas encore terminées, mais il n’est pas exclu que nous leur demandions de porter la visière en tout temps.

     

    Activités aquatiques

    Les enfants vont-ils pouvoir se baigner ?  

    Il n’y aura aucune baignade en piscine intérieure cet été. Les jeunes fréquentant les sites de l’école Les Bocages et de l’école Marguerite-Bourgeois auront accès aux jeux d’eau des centres communautaires à proximité des sites de camp.

     

    Animateurs 

    Jusqu’à quel point la proximité physique sera possible entre mon enfant et son animateur ? Que se passera-t-il si l’animateur doit faire une intervention rapprochée auprès de mon enfant ?

    La distanciation physique de 2 mètres devra être respectée et les contacts devront être évités aussi souvent que possible. Si des contacts ou une proximité de moins de 2 mètres est nécessaire (enfants blessés, enfants accompagnés, etc.), un équipement de protection complet sera à la disposition de l’animateur (masque, visière, veste jetable et gants). Cela signifie également que votre enfant ne pourra pas compter sur l’animateur pour certaines tâches de la vie quotidienne, comme l’application de crème solaire, d’huile anti-moustiques, etc.

     

    Quelles mesures seront prises pour contrôler l’état de santé des animateurs en début de saisons ? Seront-ils testés avant de commencer à travailler ? 

    L’administration de tests à notre personnel ne fait pas partie des mesures recommandées par les autorités de santé publique, ni des procédures dictées par la CNESST . Comme les enfants, les employés devront compléter un formulaire d’évaluation de santé en entrant au travail et feront l’objet d’un contrôle quotidien. Les mêmes mesures que celles appliqués aux enfants seront prises si des membres du personnel présentent des symptômes ou sont diagnostiqués de la Covid-19.

     

    Est-ce que les ratios d’encadrement animateur / enfants vont changer à cause de la Covid-19 ? 

    Afin de respecter la règle de distanciation physique de 2 mètres, notamment dans les espaces intérieurs en cas de mauvais temps, de nouveaux ratios sont nécessaires pour limiter le nombre d’enfants par local. Nous allons évidemment prioriser les activités extérieures afin de faciliter l’application de la règle de distanciation mais, lors des activités intérieures imposées par les conditions météorologiques, chaque groupe d’enfants disposera d’un local à son usage exclusif. Tel que convenu avec nos partenaires municipaux, les ratios applicables en 2020 seront les suivants :  

    • 5-6 ans :  1 animateur pour 6 enfants ;
    • 7-8 ans :  1 animateur pour 8 enfants ;
    • 9-12 ans : 1 animateur pour 10 enfants.

     

    Est-ce que le personnel des camps de jour devra porter un masque, des gants et autres équipements de protection ? 

    Kéno a bien sûr à cœur la sécurité des enfants et de son personnel. Si le membre du personnel désire, pour sa propre sécurité, porter gants, masque ou visière, Kéno lui fournira l’équipement personnel nécessaire. Pour le personnel qui aura à prodiguer des soins de santé, le port du masque, de la visière et des gants sera exigé. 

     

    Si un animateur présente des symptômes de la maladie, allez-vous aviser les parents ? 

    Nous allons nous conformer à toutes les exigences et procédures applicables dans cette situation, telles qu’établies par les autorités de santé publique et la CNESST, incluant la diffusion de l’information vers les parents, si cela est exigé. Cela dit, c’est normalement le rôle des organismes de santé publique de diffuser certaines informations vers la clientèle et, en ce sens, nous comptons respecter la juridiction de chacune des parties impliquées.

     

    Est-ce que mon enfant pourrait avoir un animateur différent au fil des semaine s de l’été ? Est-ce que la composition du groupe de mon enfant sera la même pendant tout l’été ?

    Comme à chaque été, nous devrons composer avec le fait que ce ne sont pas les mêmes enfants qui fréquentent le cas à chacune des semaines. Cela entraînera inévitablement des modifications à la composition des groupes d’une semaine à l’autre, même si nous tenterons de les minimiser. De la même façon, l’affectation des animateurs aux groupes d’enfants sera faite dans le but de favoriser la présence des mêmes animateurs auprès des mêmes groupes d’âges, mais nous ne pouvons évidemment pas nous engager à ce que votre enfant ait le même animateur pendant tout l’été, puisque plusieurs facteurs peuvent rendre difficile l’atteinte de cet objectif. Par contre, au cours d’une même journée ou d’une même semaine, nous chercherons toujours à minimiser les changements de personnel auprès d’un groupe d’enfants.

     

    Les animateurs vont-ils pouvoir aider les enfants pour l’application de la crème solaire ? 

    Depuis déjà plusieurs années, l’application de la crème solaire se fait par l’enfant lui-même. L’animateur guide l’enfant verbalement pour assurer, autant que possible, une application optimale de la crème. La situation de pandémie que nous vivons ne nous permet pas de modifier ce mode de fonctionnement.

     

    Santé et sécurité

    Quelles sont les mesures que vous allez prendre afin d’assurer un environnement sécuritaire pour les enfants? 

    Tel que stipulé dans le Guide de relance des camps de jour en contexte de Covid-19, les mesures mises en place s’articuleront autour des 4 grands axes suivants :

    • Maximiser les activités extérieures ;
    • Distanciation de 2 mètres ;
    • Augmentation des mesures sanitaires (lavage des mains, port du masque) ;
    • Privilégier les activités sans contact.

     

    Plus spécifiquement, nous miserons sur certains moyens tels que :

    • L’affichage de rappels des mesures sanitaires ;
    • L’attribution d’un local réservé par groupe ;
    • L’adoption de règles de circulation dans les bâtiments (éviter les croisements dans les corridors, etc.) :
    • La désinfection du matériel de bricolage (ciseaux, colle, crayons) ;
    • L’absence de rassemblement intérieur.

     

    Comment comptez-vous faire respecter les mesures de distanciation physique ? 

    Cette mesure s’intègre graduellement dans nos mœurs depuis trois mois maintenant et, même si elle peut parfois être difficile à respecter pour des enfants, nous comptons sur la formation du personnel et sur la créativité de nos équipes d’animation pour intégrer cette nouvelle notion dans la vie quotidienne de nos camps de jour.

    Cela dit, le respect de cette mesure reposera d’abord sur la pleine collaboration des enfants, qui pourront notamment compter, à certains endroits, sur des affichages, de la signalisation et du marquage au sol pour leur faciliter la vie.

    Comme à l’école, nous ne pourrons tolérer longtemps un enfant qui ferait consciemment le choix de ne pas respecter cette règle ou qui serait incapable de s’y conformer. Notre responsabilité de protéger la santé et la sécurité de tous nous amènera sans doute à prendre des mesures disciplinaires plus sévères, pouvant aller jusqu’à l’exclusion du camp.

    En ce qui concerne les autres mesures sanitaires, chaque site de camp dispose de quelques salles de bain, qui nous permettront de privilégier le lavage des mains avec du savon. La ville installera également des stations de désinfection au gel et nos animateurs auront avec eux du matériel de désinfection lors de leurs activités intérieures. De plus, les équipes d’entretien à l’emploi des commissions scolaires procéderont à des lavages plus fréquents de certaines espaces (salles de bain, toilettes, etc.).

     

    Comment se passeront les interventions de soins de santé, pour traiter les petits bobos des enfants ? La personne responsable des soins de santé portera-t-elle des équipements de protection lors de son intervention ? 

    Le personnel qui prodiguera les soins de santé devra porter gants, masque et visière lors des interventions auprès de enfants. Des draps jetables remplaceront les draps habituels des lits d’appoint mis à la disposition des enfants malades. De façon générale et en tout temps, l’équipement de protection complet est disponible pour les personnes qui doivent intervenir de façon rapprochée auprès des enfants.

     

    Si un enfant ou l’un de ses proches présente des symptômes de la maladie, les parents des autres enfants de son groupe ou du site au complet seront-ils avisés de cette situation ? 

    Nous allons nous conformer à toutes les exigences et procédures applicables dans cette situation, telles qu’établies par les autorités de santé publique, incluant la diffusion de l’information vers les parents, si cela est exigé. Cela dit, c’est normalement le rôle des organismes de santé publique de diffuser certaines informations vers la clientèle et, en ce sens, nous comptons respecter la juridiction de chacune des parties impliquées. Si nous avions à vous transmettre des informations importantes en cours d’été, assurez-vous d’inscrire, dans votre dossier parent de notre système d’inscription, un numéro de cellulaire où vous pourrez être rejoint rapidement.

     

    Comment un enfant présentant des symptômes associés à la Covid-19 sera-t-il traité à partir du moment où les symptômes sont observés ? L’enfant symptomatique sera-t-il être isolé ? 

    Chaque site de camp disposera d’un espace d’isolement où tout enfant malade sera isolé jusqu’à l’arrivée de ses parents.

     

    Dans quelles conditions sera-t-il possible pour un enfant malade de revenir au camp ?

    Votre enfant pourra revenir au camp 48 heures après la fin des symptômes qui ont provoqué son retrait ou, s’il a été testé positif à la Covid-19, après avoir reçu la confirmation qu’il est guéri de la maladie.

     

    Est-ce l’apparition d’un cas de la maladie parmi les enfants fréquentant un site de camp pourrait entraîner la fermeture de ce site ?

    Le retour en classe des dernières semaines ne nous a pas fourni beaucoup d’exemples d’enfants atteints de la Covid-19 et de mesures de ce genre. Les mesures actuellement appliquées dans les écoles prévoit la mise en quarantaine des enfants faisant partie du groupe de l’enfant malade, mais nous ne pouvons présumer que c’est la même règle qui s’appliquera aux camps. Quoi qu’il arrive, nous allons nous conformer aux directives des autorités de santé publique et de la CNESST (pour le personnel).

     

    Matériel / Locaux

    Les locaux vont-ils être désinfectés chaque jour ? 

    Comme chaque groupe sera attitré à un local spécifique, les locaux seront désinfectés une fois par semaine, par l’équipe d’entretien de la commission scolaire. Le matériel utilisé durant la journée sera désinfecté par l’animateur, tandis que les aires communes (toilettes, poignées de portes, etc.) seront désinfectées à une plus grande fréquence par l’équipe d’entretien de l’école et une escouade formée de membres de notre personnel. 

     

    Les jeux (ballon, accessoires, etc.) vont-ils être désinfectés ? À quelle fréquence ? 

    Les équipements et fourniture de jeu d’usage commun (donc qui n’appartiennent pas en propre aux enfants) seront désinfectés par les animateurs après chaque utilisation. Quant aux modules de jeu aménagés dans certains parcs avoisinant les sites de camp, nous attendons les directives des villes pour connaître l’usage qui en sera permis et les mesures sanitaires à appliquer.

     

    En cas d’activité intérieure, la distanciation physique de 2 mètres sera-t-elle respectée ?  

    Les ratios d’encadrement et l’attribution des locaux ont été déterminés pour faire en sorte que la distanciation physique soit respectée, à l’intérieur comme à l’extérieur. Leur espace personnel attitré, dans leur local, leur servira aussi à déposer leurs effets personnels (lunch, vêtements, etc.)

     

    Lunchs

    Les fours micro-ondes seront-ils disponibles ? Si oui, seront-ils désinfectés ? 

    Il n’y aura pas de fours micro-ondes sur les sites cet été, pour favoriser le respect des règles d’hygiène et des mesures sanitaires. Les enfants et le personnel devront apporter des lunchs froids, conservés dans une boîte à lunch (avec icepack). Les animateurs veilleront à ce qu’aucun partage de lunch ni de gourde ne soit permis entre les enfants. 

     

    Mon enfant aura-t-il accès aux abreuvoirs ? 

    Tous les enfants devront arriver au camp avec leur propre gourde déjà remplie, identifiée à leur nom. Au besoin, ils pourront la remplir pendant la journée, avec l’aide de leur animateur ou selon des modalités qui restent à préciser. Chose certaine, les abreuvoirs des écoles ne seront pas accessibles.

     

    Les tables et chaises seront-elles désinfectées ? 

    Les repas se prendront dehors le plus souvent possible, et dans le local du groupe au besoin. Les tables et les chaises seront désinfectées après le repas, et en fin de journée.

     

    Programmation

    Comment allez-vous faire pour que les enfants aient du plaisir et s’amusent entre eux, malgré les mesures de distanciation physique ? 

    Il ne faut pas s’attendre à ce que vos enfants fassent toutes les activités auxquelles ils ont été habitués au fil des années. La situation de 2020 présente un défi particulier pour nos équipes, qui miseront sur leur créativité pour inventer et proposer de nouveaux jeux. Notre « département de recherche et développement » se consacre lui aussi, depuis quelques semaines déjà, à la recherche de nouvelles activités compatibles avec la distanciation physique ! Les plus petits groupes faciliteront par ailleurs l’encadrement des enfants et permettront à notre personnel de favoriser la dynamique de groupe à travers le vécu quotidien au camp. Ce sera assurément un été propice à la découverte !

     

    À quoi ressemblera le déroulement d’une journée-type ?

    De l’arrivée jusqu’au départ, le groupe de 6, 8 ou 10 enfants (selon l’âge) sera toujours ensemble. Les périodes de 8 à 9 heures et de 16 à 17 heures seront considérées comme des arrivées et des départs progressifs, avec activité semi-dirigée. À 9 heures, la programmation « régulière » d’activités se mettra en branle et l’horaire prévoira une alternance d’activités aux heures environs, avec adaptation selon les activités et les groupes d’âges. Les activités extérieures seront privilégiées aussi souvent que possible, incluant en cas de faible pluie. Il sera donc important que votre enfant dispose d’un imperméable avec lui à tous les jours. Pour respecter la distanciation physique, il n’y aura plus de grands rassemblements thématiques dans le gymnase en début et en fin de journée, et nous développons actuellement des façons différentes de faire vivre des thématiques.

     

    Y aura-t-il de sorties et autres activités spéciales ?

    Toutes les sorties prévues habituellement dans le cadre normal des activités sont annulées. Nous évaluons présentement les opportunités de les remplacer par des activités spéciales sur les sites. 

     

    Les grands rassemblements thématiques auront-ils encore lieu ? 

    Pour favoriser le respect de la distanciation physique et les ratios maximum imposés par les autorités de santé publique, les rassemblements habituels, incluant les thématiques, ne seront pas au programme cet été. 

     

    Pour Saint-Augustin, est-ce qu’il y aura encore un service de transport par autobus entre le village et le Séminaire St-François ?

    Compte tenu des contraintes de distanciation, aucun transport ne sera offert cet été. De plus, il n’y aura aucune activité sur le site du SSF puisque la commission scolaire a rendu disponibles des locaux supplémentaires qui nous permettront de concentrer toutes les activités aux écoles Marguerite-Bourgeois et Les Bocages.

     

    Les camps spécialisés auront-ils lieu ? 

    Les programmes spécialisés initialement prévus ont été annulés pour 2020, à cause des contraintes sanitaires, logistiques et financières que leur tenue nous imposait. Nous serons de retour en 2021 avec les programmes spécialisés.

     

    Quelles mesures sanitaires seront appliquées lors des déplacements en autobus ?

    Il n’y aura aucun déplacement en autobus cet été. 

     

    Inscription/remboursement

    Peut-on annuler notre inscription et obtenir un remboursement des frais d’inscription ?

    En tout temps, vous pouvez annuler votre inscription sans frais, tant et aussi longtemps que le service n’a pas commencé à être rendu. Si vous décidez d’annuler après le début des activités, vous serez remboursés au prorata des jours écoulés au moment de l’annulation.

     

    Est-ce qu’on peut se faire rembourser seulement les frais du service de surveillance animée (SSA) de début et de fin de journée, puisque nos horaires de travail ont changé ?

    Oui, d’autant plus que la municipalité de Saint-Augustin-de-Desmaures a décidé récemment d’offrir ce service sans frais à ses citoyens en 2020. À Québec, la question ne se pose plus puisque l’horaire de base couvre maintenant la plage horaire de 8h à 17h. Dans les deux municipalités, il ne sera pas possible en 2020 de bénéficier du service avant 8 heures ou après 17 heures.

     

    Puisque les sorties et baignades sont annulées, le prix du camp va-t-il diminuer  ? 

    Malgré l’impossibilité de faire certaines activités, les coûts d’exploitation d’un camp de jour en 2020 ont passablement augmenté, à cause des ratios d’encadrement plus petits, des mesures sanitaires à mettre en place, etc. Dans les circonstances, nos partenaires municipaux ont accepté de défrayer des coûts supplémentaires importants pour offrir le service de camp de jour, mais elles n’ont pas prévu diminuer la contribution des parents.

     

    Avez-vous prévu accorder préséance à certaines clientèles spécifiques dans l’attribution des places de camp de jour ?

    Non. Les places limitées et le degré d’avancement du processus d’inscription ne nous permettent pas d’agir en ce sens. Ceci dit, l’inventaire des places encore disponibles à Saint-Augustin-de-Desmaures devrait permettre à plusieurs familles qui ne l’avaient pas déjà fait d’inscrire leurs enfants. Ne perdez pas de vue toutefois que certaines semaines se remplissent plus rapidement que les autres.

     

    Si vous réduisez le nombre de places disponibles par site, allez-vous ouvrir de nouveaux sites ?

    Les villes et les commissions scolaires ont consacré beaucoup de temps, au cours des dernières semaines, à rendre disponibles le plus grand nombre de locaux possible, pour rendre le service accessible au plus grand nombre d’enfants possible. Nous sommes malheureusement arrivés au bout de cet exercice et nous ne pourrons assurément accueillir autant d’enfants que dans un été normal.

  • Le jeudi 20 mai dernier, le gouvernement du Québec annonçait une bonne nouvelle : les camps de jour pourront avoir lieu cet été !

    Pour pouvoir vous offrir le service, nous avons dû revoir nos façons de faire en fonction des paramètres exigés : 

    • Respecter les deux mètres de distanciation physique ; 
    • Privilégier les activités extérieures ; 
    • Mettre en place des mesures sanitaires pour contrer la propagation de la COVID-19 ; 
    • Éviter les contacts entre les participants (ex. : jeux de ballon, parachutes, etc.). 

    À ces paramètres s’ajoute aussi le décret gouvernemental quant aux ratios animateur-enfants : 

    • 5-6 ans : 1 moniteur pour 5 enfants 
    • 7-9 ans : 1 moniteur pour 7 enfants 
    • 10-12 ans : 1 moniteur pour 10 enfants 

    Actuellement, les places sont limitées sur les divers sites de la ville de St-Augustin-de-Desmaures. Nous avons travaillé avec l’équipe de la ville pour déterminer les besoins précis en locaux, afin de pouvoir accueillir le plus grand nombre d’enfants possibles, tout en respectant l’exigence de distanciation physique.  

    Suite à une entente avec la ville, nous pourrons offrir des places supplémentaires sur le site du Séminaire Saint-François. Nous avons évalué nos besoins en personnel et, à moins de surprises, la situation du personnel semble relativement sous contrôle à Kéno,

    Tous les efforts sont mis en place pour maintenir le choix du site aux familles déjà inscrites. Cette notion implique toutefois que certains enfants pourraient être déplacés sur un autre site, y compris les enfants ayant besoin d’un accompagnement. Dans ces cas nous appliquerons le principe du « premier arrivé, premier servi ». Si votre inscription doit être déplacée, vous serez contacté par le service à la clientèle.

     Voici un aperçu des changements majeurs qui s’opéreront cet été : 

    • Horaire d’opération modifié : 8h à 17h ; les frais de surveillance animée (entre 8h à 9h et 16h à 17h) seront réduits à 25$ au lieu de 35$ ;
    • Aucune sortie à l’horaire ; Les inscriptions aux activités ou sorties optionnelles seront intégralement remboursées au cours du mois de juin ;
    • Aucun transport entre le point de service de Marguerite-Bourgeois et le Séminaire St-François ;
    • Interdiction aux parents d’accéder aux locaux intérieurs ; 
    • Activités extérieures en tout temps, sauf en cas de (forte) pluie ;
    • Aucun déplacement en autobus pour accéder à une piscine (l’accès aux piscines n’est pas encore autorisé sur l’ensemble du territoire) ; 
    • Aucun four micro-ondes accessible ;
    • Le programme multi-sports sera converti en programme « régulier »
    • Mesures sanitaires accrues (ex. : équipe sanitaire, port du masque, lavage de mains, etc.) ;
    • Aucun rassemblement thématique le matin et en fin de journée ; 
    • Adaptation des programmations d’activités pour respecter les deux mètres de distanciation. 

    Si le service ne répond plus à vos besoins, il est possible d’annuler votre inscription.  Nous vous demandons toutefois de le faire avant le 1er juin, afin de faciliter la planification de la saison.

    Dès le 10 juin, nous procéderons à la réouverture des inscriptions en ligne sur les sites de l’école les Bocages, du pavillon Marguerite-Bourgeois et du Séminaire St-François, pour les semaines où il reste de la place uniquement.

    Avant le début du camp, une Foire aux questions sera disponible sur notre site Internet pour vous informer des règles qui s’appliqueront dans notre gestion quotidienne des arrivées et des départs, ainsi que toutes autres informations jugées pertinentes au bon déroulement des activités.

    Nous comprenons que la situation actuelle est une cause de grande inquiétude mais, tout comme vous, nous tentons de nous adapter et de tout mettre en œuvre pour offrir « un service essentiel » et une belle expérience de camp à vos enfants.

     

  • Kéno continue de préparer des camps de jour pour l’été 2020, en collaboration avec ses partenaires et les villes qui la mandatent. Les prochains jours devraient nous permettre de connaître les balises formelles qui s’appliqueront aux camps de jour, telles que statuées par la Direction de santé publique. Nous vous tiendrons informés des développements dès que le cadre final aura été établi.

    Pour suivre l’évolution de la situation, suivez-nous sur Facebook ou sur notre site Internet.

  • Le retour graduel en classe annoncé cette semaine par le gouvernement du Québec et le déconfinement progressif qui s’appliquera à d’autres sphères de la société nous fournissent maintenant quelques indices supplémentaires pour mieux préparer la prochaine saison des camps de jour.

    Cependant, les conditions particulières qui devront s’appliquer pour l’été 2020 n’ont pas encore été approuvées par les autorités gouvernementales et la Direction de la santé publique, de sorte que plusieurs précautions s’imposent dans la préparation de l’été.

    C’est pourquoi nous devons, comme convenu avec la ville de Saint-Augustin-de-Desmaures en date du 30 avril 2020,  mettre en pause le processus d’inscription aux camps de jour (programme vacances été) de la ville de Saint-Augustin-de-Desmaures. En conséquence, pour un deuxième mois consécutif, nous avons donc annulé le paiement automatique qui devait être prélevé en mai, le reportant plutôt à juin.

    Cette pause des inscriptions vise à nous permettre de mieux évaluer, en collaboration avec l’équipe de la ville de Saint-Augustin-de-Desmaures et les autorités sanitaires,  les conditions spécifiques qui devront s’appliquer sur nos sites de camp l’été prochain.

    Dans le but de faciliter la planification de l’été 2020, les clients déjà inscrits recevront d’ici demain, par courriel, un court sondage auquel nous vous demandons de répondre  avant le 10 mai. Les résultats de celui-ci seront utilisés dans le cadre de la planification des scénarios de réalisation du camp de jour.

    Nous continuons de suivre attentivement l’évolution de la situation, dans le but de mettre en œuvre des camps de jour adaptés au contexte de pandémie que nous connaissons, et de répondre le mieux possible à vos besoins.

  • La direction de Kéno maintient à ce jour les inscriptions aux activités de camp de jour de ses différents sites de la Ville de Québec et de la Ville de Saint-Augustin, et à ses deux sites de camps spécialisés, le Séminaire St-François et le Séminaire des Pères Maristes.

    Selon l’évolution de la situation, nous vous tiendrons rapidement informés de tout changement au processus d’inscription aux camps de jour. Dans le cas où Kéno ou ses partenaires municipaux seraient dans l’obligation d’annuler des activités ou des semaines de camp de jour prévues à l’été 2020, nous appliquerons les modalités de remboursement convenues avec les villes.

    L’équipe de Kéno prépare l’été 2020 à son rythme habituel, notamment en procédant à l’embauche des animateurs. Pour le moment, rien n’indique que les camps de jour seront retardés ou annulés. Nous prenons les décisions sur la tenue de nos activités avec sérieux afin de garantir la sécurité de tous.

    Afin de supporter ses clients pendant cette période qui fragilise financièrement plusieurs familles, Kéno suspend temporairement sa procédure d’encaissement pour tous les paiements de camps de jour prévus en avril 2020. Cela signifie donc que le paiement qui devait être porté à votre carte de crédit en avril sera reporté à la fin de la séquence de paiements prévue.

Camps de jour spécialisés

  • Le jeudi 20 mai dernier, le gouvernement du Québec annonçait la réouverture possible des camps de jour pour 2020. Cette annonce s’accompagnait de la publication d’un guide, approuvé par la direction de la santé publique, énonçant les nouvelles mesures à mettre en place pour assurer un camp sécuritaire pour les enfants et le personnel.

    Ce guide énonçait plusieurs contraintes pour tenir des camps de jour (distanciation physique de 2 mètres, etc.), rendait impossible la pratique de certaines activités et imposait des ratios d’encadrement très serrés pour les enfants. Même si certaines mesures ont été modifiées depuis, la contrainte de distanciation physique demeure et affecte significativement la capacité d’accueil de nos sites.  Elles limitent aussi notre marge de manœuvre pour offrir certains programmes prévus l’été prochain.

    Malheureusement, et malgré tous nos efforts, nous devons aujourd’hui nous rendre à l’évidence que nous ne sommes plus en mesure d’offrir aux enfants une expérience optimale, offrant un bon rapport qualité/prix, pour un programme spécialisé. C’est pourquoi le conseil d’administration de Kéno a pris la décision d’annuler toutes les activités de camps de jour spécialisés normalement prévues au Séminaire des Pères Maristes.

    Cette décision, nous en sommes conscients, risque d’affecter l’organisation familiale pour les prochaines semaines.  Elle est cependant inévitable pour assurer le bon déroulement de nos activités en 2020. Cette décision ne signifie cependant pas la fin définitive des programmes spécialisés à Kéno et, dès l’automne prochain, nous nous mettrons à l’œuvre pour élaborer la programmation 2021.

    Nous allons vous contacter dans les prochains jours pour vous offrir une option de rechange, que vous pourrez décider d’accepter ou non. Nous ajusterons ensuite la facture ou procéderons au remboursement, le cas échéant.

    Si vous êtes un résident d’une autre municipalité, nous ne pouvons malheureusement vous garantir une place pour vos enfants sur le territoire de Québec en 2020. La Covid-19 fait en sorte que la capacité des camps de jour est réduite et que nous devrons prioriser les résidents du territoire de la municipalité.

    Nous voulons également profiter de l’occasion pour vous présenter les principales mesures qui s’appliqueront en 2020 sur nos sites de camps municipaux si vous y avez également inscrit vos enfants et les changements qu’elles provoqueront à notre fonctionnement habituel. Ainsi, les mesures principales exigées par la direction de la santé publique sont les suivantes :

    • Respecter les deux mètres de distanciation physique ; 
    • Privilégier les activités extérieures ; 
    • Mettre en place des mesures sanitaires pour contrer la propagation de la Covid-19 ;
    • Éviter les contacts entre les participants (ex. : jeux de ballon, parachutes, etc.). 

    De plus, la contrainte de distanciation imposée par la santé publique nous oblige à revoir à la baisse les ratios d’encadrement qui s’appliqueront aux différents groupes d’âge en 2020, en tenant compte de la capacité d’accueil des locaux, comme on le voit dans les écoles en ce moment. Les ratios qui s’appliqueront seront donc :

    • 5-6 ans : 1 moniteur pour 6 enfants ;
    • 7-8 ans : 1 moniteur pour 8 enfants ;
    • 9-12 ans : 1 moniteur pour 10 enfants.

     

    • Horaire d’ouverture modifié : 8 h à 17 h, sans service de surveillance animée ;
    • Aucune sortie à l’horaire 
    • Interdiction aux parents d’accéder aux locaux intérieurs ; 
    • Activités extérieures en tout temps, sauf en cas de (forte) pluie ;
    • Aucun four micro-ondes accessible ;
    • Informations à venir sur les possibilités de baignade ;
    • Mesures sanitaires accrues (ex. : équipe sanitaire, port de la visière par le personnel, lavage de mains, etc.) ;
    • Aucun rassemblement thématique le matin et en fin de journée ; 
    • Adaptation des activités pour respecter les deux mètres de distanciation. 

    Avant le début du camp, une Foire aux questions sera disponible sur notre site Internet pour vous informer des consignes qui s’appliqueront dans notre gestion quotidienne des arrivées et des départs, ainsi que toutes les autres informations pertinentes au bon déroulement des activités.

    Nous comprenons que la situation actuelle et les imprévus qu’elle provoque complique la planification de la vie familiale et nous en sommes désolés.

    Nous regrettons les inconvénients que la situation actuelle entraîne. Soyez assurés que nous continuons de mettre tout en œuvre pour accueillir le plus d’enfants possible et pour minimiser les irritants pour vous, leurs parents. L’objectif demeure de tout mettre en œuvre pour répondre à votre « besoin essentiel » et offrir une belle expérience de camp à vos enfants, tout en réunissant les conditions qui nous permettront de poursuivre notre mission au-delà de 2020.

    Nous vous remercions de votre compréhension dans les circonstances.

    À bientôt.

    Réjean Roy
    Directeur général

  • Le jeudi 20 mai dernier, le gouvernement du Québec annonçait la réouverture possible des camps de jour pour 2020. Cette annonce s’accompagnait de la publication d’un guide, approuvé par la direction de la santé publique, énonçant les nouvelles mesures à mettre en place pour assurer un camp sécuritaire pour les enfants et le personnel.

    Ce guide énonçait plusieurs contraintes pour tenir des camps de jour (distanciation physique de 2 mètres, etc.), rendait impossible la pratique de certaines activités et imposait des ratios d’encadrement très serrés pour les enfants. Même si certaines mesures ont été modifiées depuis, la contrainte de distanciation physique demeure et affecte significativement la capacité d’accueil de nos sites.  Elles limitent aussi notre marge de manœuvre pour offrir certains programmes prévus l’été prochain.

    Malheureusement, et malgré tous nos efforts, nous devons aujourd’hui nous rendre à l’évidence que nous ne sommes plus en mesure d’offrir aux enfants une expérience optimale, offrant un bon rapport qualité/prix, pour un programme spécialisé. C’est pourquoi le conseil d’administration de Kéno a pris la décision d’annuler toutes les activités de camps de jour spécialisés normalement prévues au Séminaire Saint-François.

    Cette décision, nous en sommes conscients, risque d’affecter l’organisation familiale pour les prochaines semaines.  Elle est cependant inévitable pour assurer le bon déroulement de nos activités en 2020. Cette décision ne signifie cependant pas la fin définitive des programmes spécialisés à Kéno et, dès l’automne prochain, nous nous mettrons à l’œuvre pour élaborer la programmation 2021.

    Nous en sommes actuellement à évaluer les places disponibles dans les camps de jour pour vous offrir des alternatives aux semaines de camps spécialisés que vous aviez planifiées. Si vous êtes un résident de Saint-Augustin-de-Desmaures, nous vous contacterons par téléphone au cours des prochaines jours pour vous offrir d’inscrire vos enfants au camp de jour « régulier » de l’école des Bocages ou de l’école Marguerite-Bourgeois.

    Si vous êtes un résident d’une autre municipalité, nous ne pouvons malheureusement vous garantir une place pour vos enfants sur le territoire de Saint-Augustin-de-Desmaures en 2020. La Covid-19 fait en sorte que la capacité des camps de jour est réduite et que nous devrons prioriser les résidents du territoire de la municipalité.

    Nous voulons également profiter de l’occasion pour vous présenter les principales mesures qui s’appliqueront en 2020, et les changements qu’elles provoqueront à notre fonctionnement habituel. Ainsi, les mesures principales exigées par la direction de la santé publique sont les suivantes :

    • Respecter les deux mètres de distanciation physique ; 
    • Privilégier les activités extérieures ; 
    • Mettre en place des mesures sanitaires pour contrer la propagation de la Covid-19 ; 
    • Éviter les contacts entre les participants (ex. : jeux de ballon, parachutes, etc.). 

    De plus, la contrainte de distanciation imposée par la santé publique nous oblige à revoir à la baisse les ratios d’encadrement qui s’appliqueront aux différents groupes d’âge en 2020, en tenant compte de la capacité d’accueil des locaux, comme on le voit dans les écoles en ce moment. Les ratios qui s’appliqueront seront donc :

    • 5-6 ans : 1 moniteur pour 6 enfants ;
    • 7-8 ans : 1 moniteur pour 8 enfants ;
    • 9-12 ans : 1 moniteur pour 10 enfants.

    Notez aussi les principaux changements qui s’opéreront cet été par rapport au fonctionnement habituel: 

    • Horaire d’ouverture modifié : 8h à 17h ; les frais de surveillance animée (entre 8h à 9h et 16h à 17h) seront réduits à 25$ par semaine, au lieu de 35$ ;
    • Aucune sortie à l’horaire ;
    • Interdiction aux parents d’accéder aux locaux intérieurs ; 
    • Activités extérieures en tout temps, sauf en cas de (forte) pluie ;
    • Aucun four micro-ondes accessible ;
    • Les périodes de baignade sont remplacées par des jeux d’eau ;
    • Mesures sanitaires accrues (ex. : équipe sanitaire, port de la visière par le personnel, lavage de mains, etc.) ;
    • Aucun rassemblement thématique le matin et en fin de journée ; 
    • Adaptation des activités pour respecter les deux mètres de distanciation. 

    Avant le début du camp, une Foire aux questions sera disponible sur notre site Internet pour vous informer des consignes qui s’appliqueront dans notre gestion quotidienne des arrivées et des départs, ainsi que toutes les autres informations pertinentes au bon déroulement des activités.

    Nous comprenons que la situation actuelle et les imprévus qu’elle provoque complique la planification de la vie familiale et nous en sommes désolés.

    Nous regrettons les inconvénients que la situation actuelle entraîne. Soyez assurés que nous continuons de mettre tout en œuvre pour accueillir le plus d’enfants possible et pour minimiser les irritants pour vous, leurs parents. L’objectif demeure de répondre à votre « besoin essentiel » et offrir une belle expérience de camp à vos enfants, tout en réunissant les conditions qui nous permettront de poursuivre notre mission au-delà de 2020.

    Nous vous remercions de votre compréhension dans les circonstances.

    À bientôt.

    Réjean Roy
    Directeur général

  • Kéno continue de préparer des camps de jour pour l’été 2020, en collaboration avec ses partenaires et les villes qui la mandatent. Les prochains jours devraient nous permettre de connaître les balises formelles qui s’appliqueront aux camps de jour, telles que statuées par la Direction de santé publique. Nous vous tiendrons informés des développements dès que le cadre final aura été établi.

    Pour suivre l’évolution de la situation, suivez-nous sur Facebook ou sur notre site Internet.

  • Le retour graduel en classe annoncé cette semaine par le gouvernement du Québec et le déconfinement progressif qui s’appliquera à d’autres sphères de la société nous fournissent maintenant quelques indices supplémentaires pour mieux préparer la prochaine saison des camps de jour.

    Cependant, les conditions particulières qui devront s’appliquer pour l’été 2020 n’ont pas encore été approuvées par les autorités gouvernementales et la Direction de la santé publique, de sorte que plusieurs précautions s’imposent dans la préparation de l’été.

    C’est pourquoi nous allons, en date du 30 avril 2020,  mettre en pause le processus d’inscription au camp de jour (programmes spécialisés  du Séminaire Saint-François et du Séminaire des Pères Maristes) tout comme celui des camps de jour (programme vacances-été) de la ville de Québec et de la ville de Saint-Augustin-de-Desmaures. En conséquence, pour un deuxième mois consécutif, nous avons donc annulé le paiement automatique qui devait être prélevé en mai, le reportant plutôt à juin.

    Cette pause des inscriptions vise à nous permettre de mieux évaluer, en collaboration avec l’équipe de la ville de Québec et les autorités sanitaires,  les conditions spécifiques qui devront s’appliquer sur nos sites de camp l’été prochain.

    Nous continuons de suivre attentivement l’évolution de la situation, dans le but de mettre en œuvre des camps de jour adaptés au contexte de pandémie que nous connaissons, et de répondre le mieux possible à vos besoins.

  • La direction de Kéno maintient à ce jour les inscriptions aux activités de camp de jour de ses différents sites de la Ville de Québec et de la Ville de Saint-Augustin, et à ses deux sites de camps spécialisés, le Séminaire St-François et le Séminaire des Pères Maristes.

    Selon l’évolution de la situation, nous vous tiendrons rapidement informés de tout changement au processus d’inscription aux camps de jour. Dans le cas où Kéno ou ses partenaires municipaux seraient dans l’obligation d’annuler des activités ou des semaines de camp de jour prévues à l’été 2020, nous appliquerons les modalités de remboursement convenues avec les villes.

    L’équipe de Kéno prépare l’été 2020 à son rythme habituel, notamment en procédant à l’embauche des animateurs. Pour le moment, rien n’indique que les camps de jour seront retardés ou annulés. Nous prenons les décisions sur la tenue de nos activités avec sérieux afin de garantir la sécurité de tous.

    Afin de supporter ses clients pendant cette période qui fragilise financièrement plusieurs familles, Kéno suspend temporairement sa procédure d’encaissement pour tous les paiements de camps de jour prévus en avril 2020. Cela signifie donc que le paiement qui devait être porté à votre carte de crédit en avril sera reporté à la fin de la séquence de paiements prévue.

Loisirs - Saint-Augustin

  • Compte tenu des dernières décisions du gouvernement du Québec décrétant la fermeture de toutes les entreprises (sauf les services essentiels) jusqu’à la mi-avril, il a été décidé, de concert avec la direction des loisirs de la Ville de Saint-Augustin-de-Desmaures, que les dernières périodes d’activités de loisirs de la session d’hiver 2020 étaient annulées. Le service à la clientèle de Kéno procédera au remboursement des cours annulés d’ici la mi-avril.

    Pour plus d’informations sur les mises à jour concernant la municipalité, cliquez ici.

     

  • Suite à la décision de la municipalité de Saint-Augustin-de-Desmaures de fermer ses installations de loisir au public, Kéno et la direction des loisirs de la Municipalité ont décidé de suspendre, jusqu’à nouvel ordre, les activités de loisir de la session d’hiver 2020.

    L’équipe de Kéno sera en contact, au cours des prochaines semaines, avec la direction des loisirs de la municipalité pour suivre l’évolution de la situation.

    Pour plus d’informations sur les mises à jour concernant la municipalité, cliquez ici

  • Compte tenu des dernières décisions du gouvernement du Québec décrétant la fermeture de toutes les entreprises (sauf les services essentiels) jusqu’à la mi-avril, il a été décidé, de concert avec la direction des loisirs de la ville de Saint-Augustin-de-Desmaures, que la session d’activités de loisirs prévue pour le printemps 2020 était annulée. Le service à la clientèle de Kéno procédera, d’ici la mi-avril, des clients qui étaient déjà inscrits. Kéno concentrera maintenant ses énergies sur la préparation de la session de loisirs de l’automne 2020.

    Pour plus d’informations sur les mises à jour concernant la municipalité, cliquez ici.

     

Club Aérogym

  • Tel que mentionné dans le communiqué émis par le club Aérogym le 13 mars 2020, les cours de gymnastique sont annulés jusqu’au 27 mars 2020. Nous vous tiendrons informés de la position du club et des prochaines actions prévues.

    Pour plus d’informations sur les mises à jour concernant le Club Aérogym, cliquez ici