Ta mission

Sous la responsabilité de la coordonnatrice du service à la clientèle, l’agent.e de service a comme mandat de conseiller les clients sur les divers services offerts par l’organisme et d’effectuer le traitement administratif des dossiers. Orientée vers la satisfaction de la clientèle, la personne recherchée est aussi à l’aise avec les outils informatiques. 
 
Principales responsabilités 

  • Effectuer le traitement administratif des dossiers des clients dans les divers outils informatiques utilisés; 
  • Conseiller la clientèle sur les services offerts par Kéno et effectuer toutes les interactions requises auprès d’eux, par téléphone, par courriel ou au comptoir; 
  • Offrir un soutien administratif aux autres équipes de Kéno (ressources humaines, comptabilité, loisirs, camp de jour et camp de vacances); 
  • Produire divers rapports en lien avec la clientèle et d’autres documents administratifs : statistiques, etc.  
  • Assister la coordonnatrice du service à la clientèle dans l’accomplissement de tâches diverses.  

Ton bagage

  • Expérience dans des postes administratifs impliquant des relations avec la clientèle et des tâches administratives; 
  • Habiletés relationnelles, esprit de collaboration, facilité à communiquer, empathie et rigueur administrative; 
  • Maîtrise de la suite Office (principalement Excel, Word et Outlook); 
  • Maîtrise du français à l’écrit. Anglais fonctionnel, un atout.  

Ce que tu y gagnes

  • Entrée en poste dès que possible; 
  • Emploi permanent 37,5 heures par semaine du lundi au vendredi. Possibilité de travailler la fin de semaine de mai à octobre; 
  • Bureau situé à St-Augustin-de-Desmaures; 
  • Occasionnellement, se déplacer au camp de vacances près de Rivière à Pierre (mai à octobre) et être prêt.e à dormir au camp de vacances quelques jours par semaine. Hébergement et repas fournis sur le camp; 
  • Salaire entre 34 320 $ et 49 335 $ selon l’échelle en vigueur.   L’expérience externe et les formations académiques seront prises en compte; 
  • Assurances collectives; 
  • Politique de télétravail en vigueur. 

 

 

 

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  • Coordonnées

  • Candidature

  • Déposer les fichiers ici ou
    Types de fichiers acceptés : doc, docx, pdf.
    Seuls les formats .doc, .docx et .pdf sont acceptés. Limite de 2 Mo par fichier pour un maximum de 3 fichiers.
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